世界遺產旅遊開發與管理（簡體書）

《世界遺產旅游開發與管理/普通高等學校旅游管理教材》從世界遺產與世界遺產旅游、世界遺產旅游市場、世界遺產旅游吸引物和服務、世界遺產旅游規劃、遺產保護、世界遺產旅游的開發、游客管理、遺產旅游解說、遺產旅游人力資源管理等九個方面，系統地闡述了世界遺產旅游的概念、開發世界遺產旅游的價值與意義、世界遺產旅游資源的保護措施、如何規劃世界遺產旅游、如何進行世界遺產旅游的市場營銷、如何開展遺產旅游的游客管理、如何完善遺產旅游解說系統并使遺產價值最大化、如何開發與管理遺產旅游人力資源等問題。
《世界遺產旅游開發與管理/普通高等學校旅游管理教材》可作為旅游管理專業學生的教材，也可作為對遺產保護感興趣者的參考用書。

第一章 世界遺產與世界遺產旅游
第一節 《世界遺產公約》與世界遺產
一、《世界遺產公約》
二、世界遺產的分類和概念
三、《公約》與世界遺產的保護
四、《世界遺產名錄》中的中國遺產
第二節 旅游和旅游業
第三節 世界遺產旅游的含義
一、遺產旅游的概念
二、遺產旅游的認識框架
三、本書對世界遺產旅游的界定
四、世界遺產旅游和其他旅游類型之間的關系

第二章 世界遺產旅游市場
第一節 世界遺產旅游的規模和地位
第二節 遺產旅游者的特征
一、人口統計學特征：
二、地理分布特征
三、旅游動機和行為
第三節 制約世界遺產旅游需求的因素
一、旅游主體因素
二、旅游客體因素
三、旅游介體因素

第三章 世界遺產旅游吸引物和服務
第一節 旅游吸引物的概念
第二節 世界遺產作為旅游吸引物
一、世界遺產旅游吸引物的類型
二、世界遺產旅游吸引物的層次
第三節 世界遺產旅游目的地的服務和基礎設施
第四節 世界遺產吸引物旅游潛力的評估
一、世界遺產旅游潛力評估的因素
二、世界遺產旅游吸引潛力的評估

第四章 世界遺產旅游規劃
第一節 世界遺產旅游規劃的重要性和原則
一、世界遺產旅游規劃的必要性
二、世界遺產旅游規劃的原則
第二節 世界遺產旅游規劃的尺度和類型
第三節 世界遺產旅游規劃的編制程序
第四節 利益相關者參與
一、利益相關者的構成
二、利益相關者參與的動機
三、利益相關者參與的重要性及其挑戰
四、成功的利益相關者參與

第五章 遺產保護
第一節 世界遺產保護的價值體系
第二節 旅游及其他因素對遺產的影響
一、旅游對遺產的影響
二、《瀕危世界遺產清單》與遺產保護的挑戰
第三節 世界遺產的保護體系
一、美國
二、英國
三、日本
四、中國

第六章 世界遺產旅游的開發
第一節 世界遺產目的地的旅游開發
二一、自然遺產景區的開發措施
二、文化遺產景區的開發
第二節 遺產旅游的商品化
一、對商品化旅游的態度與觀點
……
第七章 游客管理
第八章 解說
第九章 人力資源管理

垂直管理體制主要是針對地方政府在處理遺產保護與旅游發展的關系時的一些表現，如片面追求經濟效益、地方政府官員的任期目標責任制導致一些短期行為的產生、地方政府管理的隨意性較大對遺產保護管理受到影響以及現行的財政管理體制使遺產地的保護管理資金得不到有效保障等問題。因此要求設立類似于美國那樣的國家公園管理局對遺產實行自上而下的垂直管理，管理局負責公園的資源與人員管理、日常維護，其所有經費來自國家財政或社會捐助，景區內所有經營項目對外實行特許經營（謝凝高，1995;王瑩，1996;柳尚華，1999;李景奇、秦小平，1999;楊銳，2001;童登金，2002）。但現實中，這種方案面臨著很多問題，例如張曉（2001）提出我國目前的現實財政投入難以完全負擔世界遺產的全部投入，吳必虎等（2002）提出遺產地內大量居民拆遷與安置，以及超凡的旅游壓力等問題都是垂直管理體制難以解決的，而徐嵩齡（2003）則指出美國的國家公園管理體系也是多樣的、變化的。
屬地管理體制的支持者建議取消地方政府對風景與遺產地的直接管理，使景區變成一個小級別的行政單位，把資源保護的職能內在化，將資源所有權、管理權、收益權一體化（張昕竹，2000;魏小安，2002）。這種方案的優點是便于政府統一管理，但缺點也很明顯，就是容易造成遺產地對旅游利益的需求得不到有效監督和管理，使得管理單位為追求經濟效益而對保護造成損害。
而羅佳明（2003）提出了一個融合屬地管理和垂直管理的方向。他認為當前的遺產管理處在一個由傳統管理到現代發展的一個轉型過渡期（2004）。傳統管理期的特征是由于經濟發展程度不高，因此遺產保護以被動保護為主，旅游開發程度小，處于相對封閉的狀態。現代發展期的特征是指整個社會經濟發展水平較高，因此遺產保護具有充分的物質基礎、成熟的管理制度和理性的思想基礎，建立了先進的現代遺產管理模式。而我國目前所處的這樣一個轉型過渡期的最主要矛盾就是旅游和保護之間的利益沖突難以化解。為此，羅佳明（2003）認為這個時期的當務之急是理順遺產地管理的組織體系，建立合作、協調機制。以合作為原則，由當地政府主管部門主導制定遺產管理的協調制度。遺產地各單位的經營活動、保護工作、科研與教育、宗教及其他職能形成相互溝通的網絡。由于目前國家在遺產保護方面的立法尚未形成，當地政府主管部門在遺產管理中的地位必須加強，不能形成過渡期的管理主體缺位，否則一旦出現損害就無法彌補。另一方面是建立兩級遺產管理組織體系。在宏觀上，根據世界遺產保護公約以及國家在風景區、保護區、遺產地管理上的法律、規章，設立遺產管理局一類的機構，負責遺產地規劃、保護性投資、基金管理、保護標準、監督與評估等與遺產地獨特性密切相關的職能。抓住財政投入和規劃職能，但不一定形成全國行政垂直體系。在微觀上，每一個遺產地形成管理組織網絡和統一的管理機構，承擔具體的遺產管理職責。
……