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參謀助手論(簡體書)
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參謀助手論(簡體書)

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作者簡介
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目次
書摘/試閱

商品簡介

本書處理機關工作領域和秘書學領域的最基本課題。作者擁有十年部隊機關的工作經驗,并且長期奮斗在秘書學教學第一線。書中內容多出于切身感受,貼近生活實際,便于具體操作,而非深奧的理論論述和抽象概括。
書中內容以部隊軍政機關為背景,選取了秘書工作中的27個側面,涉及協助首長決策、否定首長錯誤意見、向首長傳遞假話、處理首長間矛盾、安排會議坐席次序、撰寫會議講話稿等情境,以“原則是什么”、“最好如何處理”、“應注意的問題”為寫作綱領,著重技術性知識的傳授,并使其上升到藝術的高度。
由于務實的寫作態度和以技巧為核心的內容特色,本書不僅對部隊、政府機關、國企等體制內工作人員具有指導和參考價值,秘書必需的核心能力觀察力、溝通力、執行力,也是現代企業商務人士必備的基本技能,因此本書同樣適用于私企、外企員工。

作者簡介

王懷志,1950年11月出生,遼寧沈陽人,大學本科文化。1968年2月入伍,歷任戰士、班長、報道員、干事、宣傳股長等職,在部隊政治機關工作10年。1983年調入解放軍西安政治學院,先后任黨史教研室教員,第三政工室教員、副主任,秘書群聯室講師,軍隊政治機關工作教研室主任、教授、博士研究生導師,院學術委員會委員、職稱評審委員會委員。系陜西黨史人物學會、統戰學會、檔案學會、政治學會和西北軍事心理學會會員,中國秘書學會會員。
郭政,1961年入伍,現為西安政治學院政工學教授,博士生導師;出版專著教材22部,發表論文180余篇,9部著作和26篇文章在軍內外獲獎;曾被評為“全軍優秀教師”,兩次榮立三等功。

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觀察力、溝通力、執行力 職場必修之softskill
秒殺一切官場職場小說的 秘傳心法+實操技法

序言
我是這本書稿的第一讀者。在它即將付梓之時,我想與它出版面世后的讀者說幾句話。
這是一本解秘之書。該書的敘述主體是秘書。秘書秘書,一秘二書。秘者,秘藏、神秘、保密之謂也。這一特性使秘書工作和從事秘書的人以及秘書工作的一些形式和深層的技巧被罩上了一層神秘的光環。當然,秘書工作必須保密,現在還要用《保密法》規范。而秘書和秘書所采取的工作方式就大可不必諱莫如深了。該書就大膽如實地介紹了秘書在一些神秘而敏感問題上的心理和做法,把各種錯綜復雜深奧微妙的關系文字化,這些東西一經作者揭示便不再神秘兮兮,成了可以借鑒甚或可以操作的東西了。
這是一本知心朋友的心傳談話錄。讀它,不會讓人反感:沒有居高臨下的諄諄教育,也沒有耳提面命的頤指氣使,相反,倒像知心朋友坐在樸實無華的房子里談心。兩位作者均有相當豐厚的部隊機關工作經驗,這本書的通體內容都是他們的經驗之談。如人飲水,冷暖自知。它道出了秘書工作的個中滋味,酸甜苦辣咸,五味俱全;它道出了秘書工作許多鮮為人知的微妙之處,精微之處,甚至言出了平常所謂的“只可意會不可言傳”的東西,把只能“心傳”的東西言傳了出來。所言是那樣的情深意深理深。有個成語叫“交淺言深”,其實,這種情況極少,也不正常,倒是交淺言淺,交深言深更合情理。據此可說作者已經把讀者當成了知己,和盤捧出。想讀者能從書中領悟到一些深層的東西,再“飲”秘書工作之“水”時,冷暖早知。
這本書不矯飾,不虛偽,不欺騙。一語中的,直指要害,敢說大實話和真話,讀者乍一讀起,可能難以接受,“怎么能這么說呢?”可能感到有點離經叛道。但當你捫心自問,掩卷沉思時,恐怕又不得不承認作者所言極是,你也會頷首認同。真理總是赤裸裸的,那么,接近真的東西穿衣服也是不能多的。——這是一本實話、真話集。
這本書一改理論教科書嚴肅神圣的面目,舍去了高深的理論闡釋,偏重于應用性和操作性。作者選取了秘書工作中的27個側面,或詳盡或崖略,突出敘述了“該怎么辦”或“最好怎么辦”、“應注意的問題”。并著重交流技術性的知識,使其上升到藝術的高度,對已從事、將從事秘書工作的同志無疑具有指導和參考作用。——這又是一本秘書工作藝術論。
在這本書中,作者撰述的目標指向明確,即提高秘書人員為首長服務的水平,使首長更好地實施決策指揮,進而推動部隊全面建設。該書由27個專題組成,這些專題既相對獨立又有內在聯系。其實,每個單篇就是一篇好文章,讀者完全可以選讀、跳讀、通讀。它們合起來,總體大于個體之和,就成了頗有份量的秘書學科的專著。這本書的語言生活化、個性化,具有相當的可讀性和感染力,讀來有如坐春風的感覺。
書中有些問題論述還不夠全面深刻,個別地方文字尚欠嚴密,我也老老實實向讀者指出。
當您讀過此書合上它的時候,我想您會“不虛此讀”。
上為序。

張本正
1994年7月19日凌晨

目次

簡目
再版前言

前言
01跟隨首長的苦辣酸甜
1.1秘書工作的特點
秘書工作是辛勞的
秘書工作是寂寞的
秘書是神氣的
秘書是幸運的
1.2對秘書工作的要求
1.3秘書應具備的素質
政治上要強
業務上要精
作風上要硬
修養上要好
02熟悉首長個性的藝術
2.1了解首長的生活習慣
關于首長“吃”的習慣
關于首長“喝”的習慣
關于首長“收”的習慣
關于首長“住”的習慣
關于首長“玩”的習慣
關于首長“行”的習慣
秘書對首長各種習慣應持的態度
善知首長的性格特點
關于急躁性格
關于豪放性格
關于拘謹性格
關于粗糙性格
適應首長的工作方式
03協助首長決策的藝術
隨機提醒法
預測導向法
咨詢建議法
提供資料法
比較選優法
漫談聊天法
補充完善法
先同后異法
引以為鑒法
……
04領會首長意圖的藝術
05維護首長尊嚴的藝術
06探究首長情緒的藝術
07否定首長錯誤意見的藝術
08向首長傳遞假話的藝術
09整理首長講話精神的藝術
10適應首長不同工作類型的藝術
11忍讓首長弱點的藝術
12為首長提供事務性服務的藝術
13察覺首長間矛盾的藝術
14給首長圓場的藝術
15有意隱秘首長分歧的藝術
16協調首長關系裝糊涂的藝術
17暗中溝通首長關系的藝術
18維護首長團結故意拖延的藝術
19替首長搞好接待的藝術
20跟隨首長時回避的藝術
21協助首長承辦會務的藝術
22為首長寫講話稿的藝術
23為首長服務時保密的藝術
24為首長擋駕的藝術
25受理首長電話的藝術
26對待首長家屬參政的藝術
27與首長家庭相處的藝術
附錄“真理總是赤裸裸的”:《參謀助手論——為首長服務的藝術》的藝術
出版后記

書摘/試閱



01跟隨首長的苦辣酸甜
本書前言中已講過,為稱呼方便,我們把為首長服務的參謀、干事、助理員統稱為秘書。秘書,詞典上解釋:掌管文書并協助機關或部門負責人處理日常工作的人員。從這里可以看出,秘書是領導的助手和參謀,主要任務是掌管文書,協助首長處理日常工作,并承辦交待的其他任務。
對于秘書,千人眼里有百多形象,萬眾口中有千余評說:或榮或恥,或禍或福。加之一般大眾傳媒和文學作品所塑的秘書,多為阿諛不實之徒,也就難怪云云眾說薄褒厚貶了。
作為秘書,不論是長任者二三十秋,還是短任者兩年三載,都少不得幾番坎坷磨礪,幾多風風雨雨,乃至幾度驚濤駭浪。這其中有苦有甜,有憂有喜,有舒坦也有愁難。秘書人員的苦辣酸甜,一般局外之人是難得而知的。從以下所述中,想可領悟一二。
1.1秘書工作的特點
有關秘書工作的特點,早有精深而權威的理論闡述。我們僅從部隊中軍師團三級機關的工作實踐出發,以貼近機關干部切身經歷的角度加以考察,秘書工作有如下基本特點:
秘書工作是辛勞的
秘書的職業是一個磨碎筋骨、耗盡心血的行當。吃苦耐勞是秘書應具備的基本精神。
首先是忙。一個妻子這樣敘說她那當秘書的丈夫:一天到晚總是忙,忙得沒有吃飯的鐘點,沒有睡覺的時候,沒有節假日的概念。這話一點也不夸張。據某司令部辦公室統計,負責文字工作的秘書,全年工作3781.4小時,按365天計算,平均每天工作在10.36小時以上,折合工作日472天,超出正常工作量166天。而該部隊駐地某機關的統計結果顯示,其他工作人員平均每人全年工作206天,兩者相差266天。
其次是累。秘書的腳是不停的奔波,心是永遠的警醒。白天有做不完的事務,晚上有爬不完的格子。辦事繁雜具體,一件比一件要求高。有時正吃著飯,忽然有事,放下飯碗就得跑,待回來,飯也涼了,上班時間也到了,只好半餓著肚子走進辦公室。寫材料有長有短,一篇比一篇催得緊,一個首長比一個首長要得急。上班時寫,下班后開夜車還要寫。大熱天光著膀子汗流浹背地寫,大冷天跺著腳吸著鼻涕寫,甚至睡到了床上,一有所感,跳起來還要寫。有人道:文債在身,食不甘味,寢不安席。如若不信,有例為證:
A某當秘書5年,為寫文章熬過多少夜晚尚無統計。一次給首長趕寫篇講話稿,從上午寫到深夜,饑腸轆轆,打道回府,掏出鑰匙卻怎么也打不開鎖,滿頭大汗之際,門突然洞開,沖出兩人,各執棍棒。原來他一路上還在想著文稿,上錯了一層樓,房主見半夜有人弄門鎖,以為是竊賊,欲迎頭痛擊……

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