商品簡介
冷斯博士卸掉了人們先入為主的觀念，將美國現狀的各個方面(如老百姓對危機的態度、他們的現實財務狀況、他們對退休制度的態度、他們對政府和雇主的期望、他們想為自己的家庭得到些什么等)直接、真實地擺在讀者面前，然后以寫實的手法將各個方面重新組合，并排列出優先順序。《美國人想要的到底是什么：關于美國人的希望、夢想和恐懼的真相》是對美國人內心世界中的希望、恐懼、訴求和需要的深入剖析和展示。
《美國人想要的到底是什么：關于美國人的希望、夢想和恐懼的真相》適合政府工作人員、企業管理者、咨詢師、經濟問題研究者、大學生，以及其他所有對美國感興趣的讀者閱讀。
作者簡介
弗蘭克 冷斯博士（DR. FRANK I. LUNTZ）是當今美國最受人尊敬的人際溝通專家之一，被譽為“民意調查的諾查丹瑪斯。”他在20多個國家里設計、指導并主持了1500多次抽樣調查、焦點團體座談、廣告效果測試和即時回應討論。由于他的見解最為精準，他贏得了人人垂涎的“《華盛頓郵報》水晶球獎”。作為世界頂級公司總裁們尋求幫助時的必選之人，他幫助財富100強中的30家企業回旋于經濟風暴之中，并使這些企業得以與員工和顧客建立起更緊密的聯系。哥倫比亞廣播公司的熱播節目《60分鐘》（60 Minutes）對他創立的“即時回應”焦點小組討論做了詳盡報道。當媒體需要了解美國公眾時，冷斯是他們在眾多資源中的首選。即使是美國總統奧巴馬，在談到冷斯博士時，也不得不說：“當弗蘭克?冷斯邀請你和他的焦點團體對話時，你就得跟他的焦點團體對話。”這是因為，沒有人比冷斯更了解美國和美國人民的真實情況。
名人/編輯推薦
《美國人想要的到底是什么》一書擁有強大的寫作基礎，它的內容萃取于美國歷史上第一次專門組織的“美國人想要的到底是什么？”的問卷調查。調查過程歷時10年，包括25 000個面對面的采訪和100多萬個電話民意調查。
《美國人想要的到底是什么》所做的就是運用公眾的觀點來確認對最大多數美國人來說休戚相關的問題。讀完本書，你會了解：
（1）美國人想為自己的家庭得到些什么？他們的財富狀況到底如何？
（2）美國父母們是否真正了解自己的孩子？他們知道叛逆期的孩子什么樣嗎？
（3）美國人從工作中真正想得到的是什么？他們如何看待自己的工作?
（4）美國人想從政府那兒得到的是什么？他們享受的社會保障狀況到底如何？
（5）經歷了金融危機后的美國人到底在想什么？他們的未來何去何從？
……
而且，更奇妙的是，作者為您展示了：
（1）如果你是一個家長，你會發現你永遠不可能知道的有關你的孩子的一些事。
（2）如果你是一名雇員，你會明白為什么你的經理并不真正了解你，為什么與他們溝通是如此艱難。在順境中，你就會知道如何爭取加薪。當經濟不景氣時，你就會知道如何保有你的職位。
（3）如果你是美國的17萬小企業主之一，你就會發現人們購買或不購買的原因。
《美國人想要的到底是什么》幫助你走進美國人的生活 ，還原最真實的美國。
本書適合白所有對美國感興趣的人、企業管理者、咨詢師、經濟問題研究者、政府工作人員閱讀。
《美國人想要的到底是什么》是一本零距離觀察美國和美國人的最佳圖書，它的作者是當今美國最受人尊敬的人際溝通專家、人人垂涎的“《華盛頓郵報》水晶球獎”的獲得者弗蘭克?冷斯博士。當奧巴馬總統和世界頂級企業的CEO們需要尋求幫助時，冷斯博士是他們的必選。
《美國人想要的到底是什么》一書擁有強大的寫作基礎，它的內容萃取于美國歷史上第一次專門組織的“美國人想要的到底是什么？”的問卷調查。調查過程歷時10年，包括25 000個面對面的采訪和100多萬個電話民意調查。
《美國人想要的到底是什么》所做的就是運用公眾的觀點來確認對最大多數美國人來說休戚相關的問題。讀完本書，你會了解：
（1）美國人想為自己的家庭得到些什么？他們的財富狀況到底如何？
（2）美國父母們是否真正了解自己的孩子？他們知道叛逆期的孩子什么樣嗎？
（3）美國人從工作中真正想得到的是什么？他們如何看待自己的工作?
（4）美國人想從政府那兒得到的是什么？他們享受的社會保障狀況到底如何？
（5）經歷了金融危機后的美國人到底在想什么？他們的未來何去何從？
……
而且，更奇妙的是，作者為您展示了：
（1）如果你是一個家長，你會發現你永遠不可能知道的有關你的孩子的一些事。
（2）如果你是一名雇員，你會明白為什么你的經理并不真正了解你，為什么與他們溝通是如此艱難。在順境中，你就會知道如何爭取加薪。當經濟不景氣時，你就會知道如何保有你的職位。
（3）如果你是美國的17萬小企業主之一，你就會發現人們購買或不購買的原因。
《美國人想要的到底是什么》幫助你走進美國人的生活 ，還原最真實的美國。
本書適合白所有對美國感興趣的人、企業管理者、咨詢師、經濟問題研究者、政府工作人員閱讀。
目次
目 錄
引言 你真的知道美國人在想什么嗎 1
* 如果你以為你知道的話，你實際上并不知道。
你真的了解美國嗎 1
第一章 美國人的一天 21
* 考察一下從早晨醒來的那一刻起直到晚上上床睡覺，美國人做了些什么，他們想要的是什么。
起床后，他們干什么 22
上班后，他們干什么 24
與周遭保持情感聯系 36
為什么大家都受夠了 42
美國人吃什么 49
一天行將結束，他們接著會干什么 52
回家后，他們干嗎 55
睡前，他們干嗎 58
第二章 對美國人來說最重要的五件事 63
* 從更多的錢到更少的麻煩，從更多的時間到更少的擔憂——這里有我們最終得到滿足的秘密。
讓美國人愛恨交加的美元 67
“沒有麻煩”與“無后顧之憂” 74
時間永遠不夠用 82
選擇與選擇的權利 84
美國人的類型 86
想民之所想，重振美國夢 88
第三章 美國人真正想干的工作 91
* 我必須得到滿足
* 成為一個快樂的員工
* 成為一個更好的老板
* 永遠不應向上級提及的五件事
如何對員工進行引導與管理 102
企業家精神和新的美國夢的崛起 108
“我們”對“他們”——員工與管理層的對立心態 114
是人，而不是數字 122
關于大老板的幾句話 125
結論 129
第四章 美國人到底想從政府那兒得到什么 131
* 奧巴馬政府的優勢和怒火中燒的選民們的憤怒。
憤怒和問責制 133
“奧巴馬-國家”——奧巴馬的支持者 145
美國人真正需要的政府 157
第五章 美國人的宗教信仰 167
* 各種信仰能共存嗎?
* 關于宗教在我們日常生活中對個人影響的令人震驚的事實。
宗教和國家 174
年輕人和上帝 178
如何得體地談論宗教 181
結論 183
第六章 以生命的速度活著： 2020 一代 187
* 美國新一代的政治、工商業和文化的領袖是誰?
* 他們是怎么看待你的呢?
永遠不用上學了 191
家長們不想知道的事情是什么 194
“U工作室”的20 個日日夜夜 203
為你工作40小時……剩下的就是為我自己了 214
結論 218
第七章 美國人真正想要的退休生活——希望能在衰老之前死去 221
* 什么事情正在影響著60歲以上的人?
* 為什么說你的未來不會像你曾經計劃的那樣?
華盛頓和退休 232
健康和退休 233
從退休轉回工作 245
結論 251
第八章 歸根結底，美國人現在想要的到底是什么 255
* 為了一個更好的現在、一個更加美好的未來、一個更加完美的國家而提出的九項建議。
No．1 重新設定對生活和“美國夢”的期望 256
No．2 重申我們的美國家庭價值觀 259
No．3 在美國重建對宗教的尊重 263
No．4 重建雇主和員工之間的互信 266
No．5 重建政府問責制 269
No．6 恢復個人的責任心，并賦予美國年輕一代以創造力 269
No．7 尊重美國老年人所取得的成就、經驗和成為持續性資源的愿望 272
No．8 在帶教關系上花時間、下功夫 273
No．9 不忘記在前進的道路上享受情趣 274
附錄 “美國人想要的到底是什么”之民意調查結果 279
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