市場行銷學(第2版)（簡體書）

《市場營銷學(第2版21世紀高等院校經典教材)》共分十九章，比較系統地介紹和闡述了市場營銷的基本概念、理論與方法以及這些概念、理論與方法在實踐中的應用及其最新進展。力求反映國內外市場營銷學之精華。書中收集并編寫了與實際緊密結合的討論與概念應用題，以及一些著名企事業單位的經典營銷案例，供課上學生討論，引導學生用營銷學的概念與理論觀察、解釋、思考身邊發生的營銷問題。學以致用。
本書第一版自2008年春季出版以來，受到廣大讀者的密切關注與好評，并被多所院校和大中型企業選用。應出版社和廣大讀者的要求，結合市場營銷環境的發展變化和教學工作實際，編者在承繼第一版較強的理論性與系統性的同時。對各章節內容、文字與案例做了部分調整和補充，并在第十九章增加了社會化媒體營銷一節內容。另外，本版配有各章教學用PPT，以滿足教師備課和講授的需要。

王海云，1964年出生，天津人，工學碩士，教授。曾在北京大興工業開發區經營總公司工作，任企業管理部經理。現任教于北京印刷學院。主要研究領域為企業管理、市場營銷。近幾年，主持省部級重點科研項目與市級科研項目三項，在權威與核心期刊發表論文三十余篇。出版《戰略營銷理論與實踐》、《出版社營銷管理》、《中國出版業物流與供應鏈管理研究》專著三部，主編《市場營銷學》、《商務談判》等教材四部，其中，《商務談判》為北京高等教育精品教材。

第一章 市場營銷概論
第一節 市場營銷學的產生與發展
第二節 市場營銷學的研究對象與方法
第三節 市場營銷的基本概念
第二章 營銷理論與營銷管理過程
第一節 營銷管理觀念的演變
第二節 發展中的營銷理論
第三節 不斷深化的營銷對象
第四節 營銷管理的任務與過程
第三章 戰略規劃及戰略營銷
第一節 企業戰咯規劃
第二節 戰略營銷
第四章 市場營銷環境分析
第一節 市場營銷環境概述
第二節 微觀營銷環境分析 第一章 市場營銷概論
第一節 市場營銷學的產生與發展
第二節 市場營銷學的研究對象與方法
第三節 市場營銷的基本概念
第二章 營銷理論與營銷管理過程
第一節 營銷管理觀念的演變
第二節 發展中的營銷理論
第三節 不斷深化的營銷對象
第四節 營銷管理的任務與過程
第三章 戰略規劃及戰略營銷
第一節 企業戰咯規劃
第二節 戰略營銷
第四章 市場營銷環境分析
第一節 市場營銷環境概述
第二節 微觀營銷環境分析
第三節 宏觀營銷環境分析
第四節 環境分析方法及企業對策
第五章 消費者市場分析
第一節 消費者市場特點及消費品分類
第二節 影響消費者購買行為的主要因素
第三節 消費者購買行為模式
第四節 消費者購買決策過程
第六章 產業市場分析
第一節 產業市場及其購買行為
第二節 影響產業市場購買決策的因素
第三節 產業市場購買決策過程
第七章 顧客價值與顧客滿意
第一節 顧客價值
第二節 顧客滿意與顧客忠誠
第三節 顧客維系與全面質量營銷
第八章 競爭者分析與市場競爭戰略
第一節 市場競爭概述
第二節 競爭者分析
第三節 競爭情報系統
第四節 市場競爭戰咯
第九章 營銷調研與需求預測
第一節 市場營銷信息系統
第二節 市場營銷調研
第三節 市場需求預測
第十章 市場細分與目標市場選擇
第一節 市場細分的基本理論
第二節 市場細分步驟及方法
第三節 目標市場選擇理論
第四節 目標市場選擇的步驟與方法
第十一章 市場定位
第一節 市場定位的基本理論
第二節 市場定位的方式與依據
第三節 市場定位的步驟與方法
第十二章 產品與品牌策略
第一節 產品的整體概念
第二節 產品組合決策
第三節 產品的品牌與包裝
第十三章 產品生命周期與新產品開發
第一節 產品生命周期理論
第二節 新產品開發
第三節 產品安全與營銷倫理
第十四章 價格策略
第一節 定價的影響因素
第二節 定價目標與程序
第三節 定價方法
第四節 定價策略
第十五章 營銷渠道與物流管理
第一節 營銷渠道的特性及結構模式
第二節 渠道行為與渠道組織
第三節 渠道設計
第四節 渠道管理
第五節 零售與批發
第六節 物流與整合物流管理
第十六章 促銷策略與整合營銷傳播
第一節 概述
第二節 人員推銷
第三節 廣告策略
第四節 銷售促進與公共關系
第五節 整合營銷傳播
第十七章 營銷管理職能
第一節 營銷計劃
第二節 營銷組織
第三節 營銷執行
第四節 營銷控制
第十八章 特殊領域市場營銷
第一節 國際市場營銷
第二節 服務營銷
第三節 非營利組織市場營銷
第四節 金融營銷
第十九章 營銷前沿
第一節 網絡營銷
第二節 綠色營銷
第三節 關系營銷
第四節 精準營銷
第五節 社會化媒體營銷
參考文獻

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