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商品簡介
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以電腦技術、通信技術、網路技術為代表的現代資訊技術的飛速發展，使得消費者小批量及個性化的需求滿足成為可能，進而帶來了經濟的轉型和全球化市場的形成。在資訊化與全球化的發展趨勢下，企業不僅面臨日益激烈的市場競爭的挑戰，而且不得不面對越發挑剔的消費者，商界的權利不斷向消費者手中轉移。商家日益認識到，只有深入瞭解消費者，才能塑造具有競爭力的品牌。
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