滿額折
商品簡介
商品簡介
“人無禮則不立，事無禮則不成。”只有知禮、懂禮，用禮貌的方式與客戶溝通，客戶才會欣然接受你，為接下來的銷售與服務鋪平道路。因此，銷售人員應該把禮儀貫穿於銷售活動之中，融會于客戶溝通的全過程，這是銷售能否成功的關鍵因素。
《銷售禮儀與溝通技巧培訓全書》（第2版）詳細闡述了禮儀和溝通在銷售服務中的作用，包括與客戶初次見面的禮儀、通信及電話銷售禮儀、專題活動與應酬禮儀、涉外銷售禮儀等，內容系統、全面、豐富。
《銷售禮儀與溝通技巧培訓全書》（第2版）詳細闡述了禮儀和溝通在銷售服務中的作用，包括與客戶初次見面的禮儀、通信及電話銷售禮儀、專題活動與應酬禮儀、涉外銷售禮儀等，內容系統、全面、豐富。
購物須知
大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大，除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態，其餘商品將正常出貨。
特別提醒：部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供，需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”，方可下載使用。
無現貨庫存之簡體書，將向海外調貨：
海外有庫存之書籍，等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍，平均作業時間約60個工作天，然不保證確定可調到貨，尚請見諒。
為了保護您的權益，「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨，請在商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。