滿額折
商品簡介
作者簡介
目次
商品簡介
《銀行營銷實訓系列：營銷方法新說》試圖建構一個既基于中國歷史文化傳統又立足于中國當下社會現實的營銷框架。這個框架試圖打開企業這個“黑匣子”，從“黑匣子”里“個人”的角度來探討營銷。或者說，《銀行營銷實訓系列：營銷方法新說》是指導“個人”如何做營銷的，而不是指導“企業”如何做營銷的。《銀行營銷實訓系列：營銷方法新說》在分析傳統營銷組合理論局限的基礎上，提出了基于中國文化與實踐的營銷組合新方法，并分析了這一方法的運行基礎。在《銀行營銷實訓系列：營銷方法新說》最后，提出了指導“個人”如何開展營銷的一些具體策略。
作者簡介
宋炳方，山東臨清人，經濟學博士，高級經濟師，有十余年銀行從業經歷。曾在政策性銀行、政府金融管理部門和商業銀行工作。公開出版有《駕馭集團——企業集團的形成、組織與戰略》(專著，1998年)、《銀行客戶開發與管理》(合著，負責總撰，1998年)、《銀行客戶培育與維護》(專著。2001年)、《與政府官員談地方金融》(專著，2005年)、《銀行客戶經理培訓教程》(專著，2006年修訂)。此外，《資本市場業務：商業銀行業務創新的重要方向》等一批文章獲得全國性獎勵。《銀行客戶開發與管理系列講座》在《金融時報》連載，獲得普遍好評。
目次
第一章 傳統營銷組合理論及其局限 第一節 傳統營銷理論與理念 第二節 對傳統營銷理論的簡單評析 第二章 “人性化”營銷新組合 第一節 營銷新組合的邏輯關系 第二節 理念導入 第三節 客戶認知 第四節 關系介入 第五節 領導參與 第六節 方案設計 第七節 利益跟進 第八節 后續維護 第三章 營銷新組合的運作基礎 第一節 心理行為基礎 第二節 思想認識基礎 第三節 文學藝術基礎 第四章 圍繞人性做營銷 第一節 樹立自信心 第二節 保持高昂的士氣與斗志 第三節 了解客戶細微之處 第四節 善于總結客戶的運作規律 第五節 重視與客戶的談話 第六節 考慮客戶的感受與需求 第七節 贊美客戶要講藝術 第八節 關注客戶的真實用意 第九節 對客戶的發問做有技巧的回應 第十節 體現自己的修養 第十一節 妥善處理與客戶的關系 第十二節 調動多方力量向客戶打一通“營銷組合拳” 后記
購物須知
大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大，除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態，其餘商品將正常出貨。
特別提醒：部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供，需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”，方可下載使用。
無現貨庫存之簡體書，將向海外調貨：
海外有庫存之書籍，等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍，平均作業時間約60個工作天，然不保證確定可調到貨，尚請見諒。
為了保護您的權益，「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨，請在商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。