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消費者管道擴展與選擇行為研究（簡體書）
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商品簡介
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實體管道與電子管道的融合已成為現代商務發展的趨勢。隨著電子商務、移動商務等新興電子行銷管道的迅猛發展，以及消費者需求的日益多樣化，越來越多的傳統企業開始從單管道行銷向多管道行銷轉型，通過兩個或兩個以上的管道向消費者提供產品或服務。企業期望通過增加行銷管道來擴展與消費者的接觸點，增加消費者的轉移成本，降低消費者的流失率，進而增強企業競爭力。 本書以品牌延伸理論、感知整體性理論和信任傳遞理論為消費者管道擴展環節的理論指導，以任務技術匹配理論、使用情景理論和消費者購買決策過程理論為消費者管道選擇環節的理論指導，從理論上探討了多管道情景下消費者管道擴展與選擇行為的內在機理，構建了多管道消費行為的總體理論模型，並對模型進行了實證檢驗。
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