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值機業務與行李運輸實務(第2版)（簡體書）
商品資訊
系列名：“十二五”職業教育國家規劃教材 民航運輸類專業“十二五”規劃教材
ISBN13：9787118101324
出版社：國防工業出版社
作者：綦琦; 楊芳
出版日：2015/06/01
裝訂／頁數：平裝／193頁
規格：23.5cm*16.8cm (高/寬)
版次：2
商品簡介
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商品簡介
本書依據民航客運員國家職業技能標準，提煉出民航乘機登記、旅客服務、行李服務三個部分的工作內容和技能要求，並用全新的視角和最新的知識展現相關教學內容。本教材共分五個學習單元：學習單元一講解民航客運員國家職業技能標準和崗位發展趨勢；學習單元二講解民航乘機登記業務的各項工作內容；學習單元三講解民航旅客服務業務的各項工作內容；學習單元四講解民航行李服務業務的各項工作內容；學習單位五為職業技能綜合訓練單元。本書的特色是緊跟行業最新發展趨勢，務求闡述最權威、最系統、最全面的民航旅客服務知識。本書可作為職業院校民航運輸、空中乘務、航空服務等專業相關課程的教材，也可作為航空公司、民航機場、服務代理、電商行銷等民航相關單位的培訓教材。
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