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商品簡介
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本書全面系統論述社交禮儀以及旅遊服務專業禮儀知識，在一般社交禮儀學內容體系的基礎之上，著重體現旅遊專業禮儀內容。通過交往藝術與溝通技巧、旅遊交往中的禮儀重點、禮儀互動、服務與接待禮儀、商務社交禮儀等內容，全面展示現代旅遊禮儀與交往藝術。 本書的結構特點是理論＋實訓的寫作方法，為教師提供系統講授、示範操作與訓練的藍本；使學生在掌握社交及旅遊服務禮儀的基本概念、常識、基本原理的基礎上，通過實訓掌握旅遊禮儀實際的方法技巧，為今後從事旅遊服務工作塑造良好形象、提高服務藝術，奠定堅實的基礎；為旅遊職業人士提高個人職業禮儀素養，打造個人交際魅力提供有效地指導。 本書面向作為高等院校旅遊管理專業的本科學生，也可以作為旅遊行業在職培訓用書，還可供從事旅遊工作的有關人員自學參考。
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