醫藥行銷心理學（簡體書）

《全國高職高專藥學類專業規劃教材:醫藥營銷心理學(供藥學類、中藥學類專業使用)》是全國高職高專藥學類專業規劃教材之一。本教材由國內高等醫藥衛生類院校教師及醫藥企業營銷專家合作編寫。在內容上，緊密結合當今醫藥營銷實際，強調了實用型人才的特點，注重學生綜合素質和心理營銷職業能力的培養，分為心理學基礎知識、消費心理知識和心理營銷技能三大模塊。《全國高職高專藥學類專業規劃教材:醫藥營銷心理學(供藥學類、中藥學類專業使用)》供全國高職高專層次藥品經營與管理、藥學、中藥、醫藥營銷等專業使用，也可作為其他相關專業或醫藥營銷類工作人員的培訓參考教材。

《全國高職高專藥學類專業規劃教材:醫藥營銷心理學(供藥學類、中藥學類專業使用)》由中國醫藥科技出版社出版。

模塊一心理學基礎知識
緒論
第一節概述
一、概念
二、醫藥營銷心理學的研究內容
三、醫藥營銷心理學的發展歷程
四、醫藥營銷心理學的理論來源
第二節醫藥營銷心理學的研究原則和方法
一、研究原則
二、研究方法
第三節學習醫藥營銷心理學的意義
實訓1顧客對常用醫藥產品需求情況調查問卷的設計與實施
第一章消費者的心理過程
第一節消費者的認知過程
一、感覺與知覺
二、學習
三、記憶
第二節消費者的情緒與情感
一、概述
二、情緒、情感的分類
三、情緒構成及其表達
四、良好情緒的培養
五、情緒與情感在醫藥營銷中的運用
第三節意志過程
一、概述
二、意志行動的基本階段
三、意志質量
四、醫藥營銷人員良好意志質量的培養
實訓2—1購物環境對消費者的影響
實訓2—2醫藥廣告對消費者記憶的影響
第二章消費者的人格
第一節人格概述
一、人格的概念及特點
二、人格的結構
第二節消費者的人格心理特征與消費行為
一、消費者的氣質
二、消費者的性格
三、消費能力
第三節消費者的個性心理傾向與消費行為
一、消費者的興趣、態度和消費觀
二、消費者的需要
三、消費者的購買動機
第四節消費者的自我意識
一、自我意識的含義與分類
二、自我意識與醫藥產品的象征性
實訓3消費者的個性特點調查與分析
模塊二消費心理知識
第三章消費者購買動機、購買決策和購買行為
第一節消費者的購買動機心理
一、需要、動機和購買行為的關系
二、購買動機的分類
三、購買動機的可誘導性
四、動機理論
第二節消費者的購買決策心理
一、消費者購買決策的含義
二、消費者購買決策的類型
第三節消費者的購買行為心理
一、消費者購買行為的類型
二、消費者購買行為的影響因素
實訓4—1需求欲望測試
實訓4—2模擬購物
第四章消費心理的社會影響因素
第一節文化與亞文化對消費者心理的影響
一、文化
二、亞文化
第二節群體與消費心理
一、群體概述
二、參照群體與消費心理
三、醫藥消費者群體的心理
四、家庭與消費心理
五、不同年齡消費者群體與消費心理
六、不同性別消費者群體的心理特征
七、不同社會階層與消費心理
第三節消費習俗與消費流行
一、消費習俗的特點與分類
二、消費流行
第四節消費者群體規范與內部溝通
一、消費者群體的內部規范對消費行為的影響
二、消費者群體的內部溝通
實訓5消費者群體消費特征調查
模塊三心理營銷技能
第五章醫藥咨詢與溝通策略
第一節咨詢的概念及方法
一、咨詢的概念
二、咨詢技術在醫藥營銷中的應用
第二節溝通策略與應用
一、溝通的結構與功能
二、溝通的理論與原則
三、溝通策略實際操作技術
第三節咨詢對醫藥消費者的影響
一、咨詢活動對醫藥消費者的影響
二、接近和影響醫藥消費者的原則
實訓6藥品介紹與推銷演練
第六章醫藥營銷人員心理素質的提升
第一節認識職業，培養興趣，激發熱情
一、醫藥營銷人員工作的內容
二、營銷人員工作的特點
三、培養職業興趣，激發從業熱情
第二節強化職業道德，提高人文素養
一、職業道德
二、職業素養
第三節提升心理素質，有效應對挫折
一、醫藥營銷人員應當具備的心理素質
二、挫折及其應對
實訓7職業興趣測驗
第七章醫藥營銷團隊心理訓練
第一節概述
一、醫藥營銷團隊心理訓練的基本特征
二、團體心理訓練與個體心理訓練的異同
三、醫藥營銷團體心理訓練的優勢與不足
第二節醫藥營銷團隊心理訓練的功能和作用
一、醫藥營銷團隊心理訓練的功能
二、醫藥營銷團隊心理訓練的作用
第三節醫藥營銷團隊心理訓練的分類與形式
一、醫藥營銷團隊心理訓練的分類
二、醫藥營銷團隊心理訓練的形式
第四節醫藥營銷團隊心理訓練的實施
一、醫藥營銷團隊心理訓練的目標
二、醫藥營銷團隊心理訓練的原則
三、醫藥營銷團隊心理訓練的基本過程
第五節醫藥營銷團隊心理訓練的注意事項
實訓8大學生自信心團體心理訓練方案