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商品簡介
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本書根據我國應用型本科教育發展的特點和教學的需要而編寫，重點突出當代OTO（Online To Offline）模式下旅行社業務與管理兩大板塊的教學內容。該書的結構以當代旅行社業務流程為主線，由旅行社企業成立到生產產品、銷售產品、售後服務、後臺管理等內容，共3篇組成。第1篇為旅行社行政管理，第2篇為旅行社業務管理，第3篇為旅行社經營管理。 本書在編寫過程中，力求打破以往舊框架，突出創新性、實用性、先進性。本書不僅適應本科專業課程教學，也適用于高職高專類旅遊專業的學生學習選用，可根據講授的側重點不同區分採用。本科學生的能力培養既要有應用技能，又要懂得企業管理的相關知識和原理，所以本書講授就需要全面、系統；對高職高專類學生，則講授更加側重實踐技能。全書的實訓專案是教學重點，注重業務板塊的技能培養。
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