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供電服務典型案例彙編(2015版)（簡體書）
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商品簡介
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為了讓公司系統廣大幹部員工對照供電服務事件，反思自身問題，我們編寫了此書。本書主要內容包括：營業類、服務類、停送電類等投訴案例，最後還列出了十個優秀服務案例。每個案例都包括：事件經過、調查結果、違規條款、暴露問題、考核處理，具有非常高的參考價值。
本書適合從事供電服務工作的電能計量、裝表接電、抄核收、客戶服務以及農電等行銷類各專業人員學習、參考。
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