旅遊政策與法規基礎（簡體書）

本書根據全國導游人員資格考試大綱編寫。全書內容豐富，案例詳實，語言簡潔，通俗易懂。全書主要內容涉及法律基礎知識、旅游法律關系、旅游合同法律、旅行社管理法律、導游人員管理法律、飯店管理法律、旅游消費者合法權益保護、旅游交通管理法律、旅游出入境管理法律、旅游爭議解決法律、旅游資源管理法律等。

梁峰，1978年3月生，男，漢族，江蘇盱眙人，經濟學博士，2010年開始從事旅游管理教育工作。主要研究方向為旅游經濟學、旅游企業管理；已發表學術論文20余篇；主持市廳級課題2項，參與教育部課題1項，參與省教育廳課題2項，參與市級課題1項；獲得授權實用新型3項。在橫向合作項目方面，主持2項旅游項目研究與規劃，參與多項地方旅游規劃項目。

本教材編寫過程中，廣泛吸收了近年來國內外旅游業發展的*成果，竭力使本教材能夠反映旅游業發展實際，能夠*程度與全國導游人員資格考試的“政策與法律法規”內容保持高度吻合，同時適應高等學校旅游專業教學實踐與改革的發展需求。

項目一 法律基礎知識 1．1項目導例 蘇格拉底之死 1．2項目知識平臺 任務1-1 法的起源與特征 節 法的起源 第二節 法的特征 第三節 法的相關概念辨析 任務1-2 法律責任 節 刑事責任 第二節 民事責任 第三節 行政責任 1．3項目實施 1．4項目練習 1．5項目拓展 一張圖看懂新中國法治進程 項目二 旅游法概述 2．1項目導例 盤點世界10大奇葩的法律 2．2項目知識平臺 任務2-1 中華人民共和國旅游法 節 旅游法的產生及其調整對象 第二節 中華人民共和國旅游法 2．3項目實施 2．4項目練習 2．5項目拓展 30年旅游立法路 項目三 消費者權益保護法 3．1項目導例 ”國際消費者權益日”的由來 3．2項目知識平臺 任務3-1 消費者權益保護法 節 消費者權益保護法概述 第二節 消費者的權利與經營者的義務 第三節 消費者權益的保護體系 第四節 法律責任 任務3-2 旅游糾紛處理的法律規定 節 旅游糾紛概述 第二節 旅游投訴法律制度 3．3項目實施 3．4項目練習 3．5項目拓展 消費者權益保護典型判例26條裁判要旨匯總 項目四 導游人員管理法規 4．1項目導例 北京規定導游不能講野史傳聞各國景區講解詞一覽 4．2項目知識平臺 任務4-1 導游人員資格考試及等級考核制度 節 導游人員資格考試制度 第二節 導游員等級考核制度 任務4-2 導游人員的權利和義務 節 導游人員的權利 第二節 導游人員的義務 4．3項目實施 4．4項目練習 4．5項目拓展 導游自由執業與導游管理 項目五 旅行社管理法規 5．1項目導例 國家旅游局規范在線旅游經營服務 5．2項目知識平臺 任務5-1 如何成立一家旅行社 節 旅行社的概念及內涵 第二節 旅行社的設立 任務5-2 如何經營管理一家旅行社 節 旅行社業務經營許可證制度 第二節 旅游服務質量保證金制度 第三節 旅行社的經營規范 第四節 旅行社監督檢查制度 5．3項目實施 5．4項目練習 5．5項目拓展 國家旅游局修改《旅行社條例實施細則》 項目六 旅游資源保護法規 6．1項目導例 中國擬學美國建國家公園系統保護野生環境 6．2項目知識平臺 任務6-1 旅游資源保護法規概述 節 旅游資源的概念與分類 第二節 風景名勝區的保護與管理 第三節 世界文化和自然遺產 任務6-2 自然資源的保護 節 自然資源保護法律概述 第二節 自然保護區的保護與管理 任務6-3 人文資源的保護 節 人文資源保護法律概述 第二節 文物及文物保護法律法規 6．3項目實施 6．4項目練習 6．5項目拓展 大運河、絲綢之路申遺雙雙成功中國世遺總數47項 項目七 旅游飯店管理法規 7．1項目導例 酒店法的發展 7．2項目知識平臺 任務7-1 旅游飯店星級評定制度 節 旅游飯店管理法規概述 第二節 旅游飯店星級評定制度 任務7-2 旅游飯店行業規范 節 規范的出臺背景及意義 第二節 旅游飯店行業規范的主要內容 任務7-3 旅游飯店經營管理法規 節 旅館業治安管理辦法 第二節 中華人民共和國食品安全法 第三節 娛樂場所管理制度 7．3項目實施 7．4項目練習 7．5項目拓展 酒店業七大現象即將被”終結”重新洗牌格局形成 項目八 旅游交通運輸法規 8．1項目導例 各國”奇葩”交通法規 8．2項目知識平臺 任務8-1 航空運輸法規 節 民用航空法概述 第二節 航空運輸憑證 第三節 承運人的責任 任務8-2 鐵路運輸法規 節 鐵路法概述 第二節 鐵路運輸的法律規定 任務8-3 國內水路運輸管理條例 節 水路運輸經營者及經營活動規定 第二節 水路運輸輔助業務 第三節 法律責任 8．3項目實施 8．4項目練習 8．5項目拓展 ”五縱七橫”的故事 項目九 旅游出入境管理法規 9．1項目導例 出入境必知：各地海關不準入境的東西 9．2項目知識平臺 任務9-1 出入境管理概述 節 出入境管理的任務及范圍 第二節 出入境檢查制度 第三節 法律責任 任務9-2 外國人入境出境管理 節 外國人入境出境管理 第二節 外國人停留居留管理 任務9-3 中國旅游者出入境管理 節 中國公民出入境管理概述 第二節 中國公民出國旅游管理法規制度 9．3項目實施 9．4項目練習 9．5項目拓展 揭秘外國游客眼里的中國 項目十 旅游合同法律制度 10．1項目導例 商務部：我國與國際對于合同形式的規定趨于統一 10．2項目知識平臺 任務10-1 合同法概述 節 合同的訂立與履行 第二節 合同的變更與解除 第三節 違約責任 任務10-2 旅游服務合同 節 旅游服務合同概述 第二節 旅游服務合同的法律規定 10．3項目實施 10．4項目練習 10．5項目拓展 格式條款解釋的三項規則是什么？ 項目十一 旅游安全管理法規 11．1項目導例 部分國家對游樂園的監管經驗 11．2項目知識平臺 任務11-1 旅游安全管理法律法規 節 旅游安全管理概述 第二節 旅游經營安全 第三節 風險提示及突發事件等級制度 第四節 旅游安全管理 第五節 法律責任 11．3項目實施 11．4項目練習 11．5項目拓展 我國”旅游安全管理中心”成立 參考文獻