卓有成效的團隊管理(原書第3版)（簡體書）

團隊已成為組織的主流工作模式，實踐界對團隊管理課程的需求非常旺盛，理論界也進行了大量卓有成效的研究，而目前市面上的教材卻呈現出兩種局面：一是由實踐界人士撰寫的團隊管理方面的暢銷書，這類圖書的特點是通俗易懂但缺乏理論基礎和深度；二是由學者撰寫的專著或教材，這類圖書的特點是具有一定的理論深度但晦澀難懂。本書的特點則在於既做到了通俗易懂又不缺乏理論深度，且體系完整、邏輯嚴謹。本書圍繞如何打造高效工作團隊進行了系統性的論述，特別適用於MBA/EMBA教學以及管理者培訓課程，也可作為企業家和管理者的案頭工具書。

邁克爾 A. 韋斯特，英國蘭卡斯特大學組織心理學教授、阿斯頓大學榮休教授。

目　錄
譯者序
第1章　創建有效的團隊　/ 2
團隊運行的任務和社交性要素　/ 5
團隊有效性　/ 6
第2章　真正的團隊工作　/ 12
為什麼要在團隊中工作　/ 16
有效團隊協作的障礙　/ 20
什麼是團隊　/ 27
團隊都做些什麼　/ 29
如何建立有效的團隊　/ 31
第3章　創建團隊　/ 40
人格和能力　/ 42
團隊協作技巧　/ 48
團隊成員的多樣性　/ 51
團隊多樣性的好處　/ 56
多樣性的啟示　/ 57
第4章　領導團隊　/ 60
團隊領導的三個任務　/ 61
領導團隊的三要素　/ 63
團隊領導者的羈絆　/ 77
發展團隊領導能力　/ 80
自我管理型/共享領導型的工作團隊　/ 85
第5章　團隊培訓　/ 88
團隊發展的階段　/ 90
團隊培訓干預的類型　/ 93
第6章　設定團隊方向　/ 107
團隊目標　/ 107
團隊願景的要素　/ 113
團隊的戰略　/ 115
第7章　參與團隊　/ 118
互動　/ 119
共享信息　/ 123
施加影響和制定決策　/ 124
在團隊中創造安全感　/ 130
第8章　團隊質量管理　/ 134
群體思維　/ 135
來自團隊的屈從壓力　/ 137
對權威的服從　/ 138
團隊的防禦機制　/ 139
向質量做出承諾　/ 140
任務導向/建設性爭議　/ 141
在團隊中鼓勵建設性爭議　/ 142
第9章　創造性地解決團隊問題　/ 154
團隊創新　/ 155
在團隊中創造性地解決問題　/ 159
在團隊內部提升創造力的技巧　/ 161
在團隊會議中使用創造力技巧　/ 165
對團隊創新的其他影響　/ 166
第10章　團隊支持　/ 170
團隊的情感生命　/ 172
社交支持　/ 175
對團隊成員成長和發展的支持　/ 179
社交氛圍　/ 182
第11章　團隊中的衝突　/ 185
團隊衝突　/ 185
團隊衝突的類型　/ 186
解決團隊衝突　/ 186
衝突的組織誘因　/ 188
人際衝突　/ 190
難搞的團隊成員　/ 193
第12章　組織中的團隊　/ 199
以團隊為基礎的工作（TBW）概述　/ 200
團隊與其所在組織的關係　/ 203
團隊需要從組織那裡得到什麼　/ 205
人力資源管理部門的角色　/ 207
組織需要團隊做什麼　/ 210
跨越團隊　/ 214
第13章　虛擬團隊協作　/ 220
什麼是虛擬團隊工作　/ 224
虛擬團隊的優缺點　/ 226
如何開展有效的虛擬團隊協作　/ 227
虛擬團隊的生命週期　/ 234
第14章　高層管理團隊　/ 239
任務設計　/ 241
團隊努力與技能　/ 243
組織支持　/ 247
高層管理團隊的流程　/ 250
高層管理團隊參與　/ 252
企業的社會責任　/ 253
高層管理團隊會議　/ 256
衝突　/ 261
CEO的領導力　/ 262
參考文獻　/ 269