中國情境下的企業社區參與過程研究（簡體書）

企業社區參與（CCI）是中國轉型經濟中的新興研究議題，它源於企業社會責任履行與和諧社區建設的雙重需求。同時，由於中國社區建設中政府投入的限制和社會 NGO 的缺乏，CCI 對社區建設有重要的推動作用。因此，本文探討中國情境下的CCI 過程，旨在回答以下關鍵性問題：（1）CCI 推動形成了什麼樣的社區（分類）？（2）CCI 是如何推動社區建設的（模式和機制）？（3）CCI 的過程與結果如何變化（合法性的形成與演化）？ 首先，通過對 CCI 的企業及社區的大樣本調查及聚類分析，發現存在企業利益導向、社會責任戰略導向和社會問題解決導向三種 CCI 導向，而其社區參與分別建設成基礎型社區、先進型社區和標杆型社區三種逐步邁向有機和諧的社區。 其次，以社區分類為基礎選擇了九個案例企業及其參與社區進行多案例研究，發現了“授人以魚”的市場性 CCI 模式、“魚漁兼授”的整合性 CCI 模式、以及“授人以漁”的非市場性 CCI 模式三種分別推動形成基礎型社區、先進型社區和標杆型社區的CCI 模式；這些 CCI 模式均可使企業獲得顧客認可，且當 CCI 的市場性越強，企業所獲行業認可便越多；非市場性越強，所獲政府認可越多。 再次，基於 CCI 中的三類社區選擇三個典型案例進行了嵌入式縱向多案例研究，通過數據與文獻的持續比較，發現了 CCI 過程中企業-物業、政府-居委會、社會 NGO社區組織的合作參與所形成的多元主體協同機制。進而闡明了中國情境下“住宅小區”發展成“和諧社區”的過程實質上是由“寄生共生型協同機制”向“偏利共生型協同機制”和“互惠共生型協同機制”逐步轉變的過程。這一過程以企業-物業的參與為起點，以地方政府對居委會及社區的支持為轉折，以居民組織到准社會 NGO 的蛻變為成熟的標誌，由此，這三方的漸進式參與構成了 CCI 的一般階段性特徵。