商品簡介
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該書是湖南吉首大學立人教育通識課教材之一。主要介紹大學生在溝通方面的一些技巧與藝術。全書分為基礎篇、技能篇、應用篇三部分，分別介紹溝通與交流理論基礎，傾聽、交談、說服、談判、辯論、演講等溝通技巧和藝術，以及在團隊合作、日常生活、職場、網絡環境中的溝通與交流專題應用。該書內容系統，針對性強，內容囊括校園、家庭、職場、網絡等多種溝通與交流情景。案例教學與任務驅動並舉，能夠有效保證教學效果。結合時代，凸顯網絡。全書結合Internet展開溝通與交流教學，從而打造和諧互聯網生態。本書既可供普通高校通識選修課、職業素質課教材供學生選讀，也可作為各類公司、企業進行崗位培訓或企業文化培訓的教材。
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