人才測評：理論、方法、工具、實務(微課版‧第2版)（簡體書）

本書共12章，主要內容包括人才測評概述、人才測評指標體系的建立、人才測評的方法及選擇、人才測評的設計與實施、筆試測評、面試測評、心理測驗、評價中心、績效考核測評、勝任素質測評、管理能力測評和各類人員素質測評。本書可作為大學本科、高職高專院校人力資據管理專業的教材，同時也適合企業經營管理者、人力資源管理人員、諮詢師、培訓師閱讀使用。

趙曙明，博士，南京大學商學院名譽院長，南京大學人力資源管理戰略研究所所長，南京大學特聘教授，博士生導師。他兼任教育部工商管理類學科教學指導委員會副主任委員，國家自然科學基金委員會管理科學部學科評審組專家，國家社科基金管理學部評審專家，全國MBA教育指導委員會委員兼案例建設分委員會召集人，教育部科學技術委員會學部成員，教育部學風委員會委員。

第 1章 人才測評概述

【本章知識導圖】 / 1

【學習目標】 / 2

1．1 人才測評概述 / 2

1．1．1 人才測評的概念 / 2

1．1．2 人才測評的作用 / 2

1．1．3 人才測評的理論 / 3

1．1．4 人才測評的發展 / 5

1．1．5 人才測評的目標和內容 / 8

1．1．6 人才測評的信度和效度 / 10

【微課堂】 / 12

1．2 人才測評的類型 / 12

1．2．1 按被測評者分類 / 12

1．2．2 按實施者分類 / 13

1．2．3 按實施範圍分類 / 13

1．2．4 按測評形式分類 / 14

1．2．5 按測評參照系分類 / 14

【微課堂】 / 15

1．3 人才測評的應用 / 15

1．3．1 在招聘中的應用 / 15

1．3．2 在晉升中的應用 / 16

1．3．3 在培訓中的應用 / 17

1．3．4 在考核中的應用 / 18

【微課堂】 / 19

複習與思考 / 19

知識鏈接 / 19

第 2章 人才測評指標體系的建立

【本章知識導圖】 / 20

【學習目標】 / 21

2．1 人才測評指標體系概述 / 21

2．1．1 測評指標的定義 / 21

2．1．2 測評指標的維度 / 21

2．1．3 測評指標的要素 / 22

2．1．4 測評指標的權重 / 23

2．1．5 測評指標的分級 / 25

【微課堂】 / 26

2．2 人才測評指標體系建立的內容 / 26

2．2．1 人才測評指標體系建立的依據 / 26

2．2．2 人才測評指標體系建立的流程 / 28

2．2．3 行業人才測評指標體系的建立 / 31

2．2．4 崗位人才測評指標體系的建立 / 31

【微課堂】 / 33

複習與思考 / 33

知識鏈接 / 33

技能實訓 / 34

第3章 人才測評的方法及選擇

【本章知識導圖】 / 35

【學習目標】 / 36

3．1 人才測評的方法 / 36

3．1．1 筆試法 / 36

3．1．2 面試法 / 36

3．1．3 心理測驗 / 37

3．1．4 評價中心 / 37

3．1．5 績效考核 / 37

3．1．6 勝任素質 / 38

【微課堂】 / 39

3．2 人才測評方法的選擇 / 39

3．2．1 人才測評方法的選擇依據 / 39

3．2．2 人才測評方法的選擇原則 / 41

3．2．3 人才測評方法的選擇要點 / 42

3．2．4 人才測評方法的選擇流程 / 42

【微課堂】 / 43

複習與思考 / 43

知識鏈接 / 43

技能實訓 / 44

第4章 人才測評的設計與實施

【本章知識導圖】 / 45

【學習目標】 / 46

4．1 人才測評的設計 / 46

4．1．1 不同內容的測評設計 / 46

4．1．2 不同對象的測評設計 / 48

4．1．3 不同問題的測評設計 / 49

4．1．4 不同崗位的測評設計 / 49

【微課堂】 / 50

4．2 人才測評的實施 / 51

4．2．1 人才測評實施流程 / 51

4．2．2 人才測評實施注意事項 / 60

【微課堂】 / 61

4．3 人才素質測評報告的管理 / 62

4．3．1 人才素質測評結果的分析 / 62

4．3．2 人才素質測評報告的撰寫 / 62

4．3．3 人才素質測評結果的應用 / 63

【微課堂】 / 63

複習與思考 / 64

知識鏈接 / 64

技能實訓 / 65

第5章 筆試測評

【本章知識導圖】 / 66

【學習目標】 / 67

5．1 知識考試 / 67

5．1．1 筆試的概念 / 67

5．1．2 筆試的形式 / 68

5．1．3 筆試的方法 / 68

5．1．4 筆試設計的原則 / 69

5．1．5 筆試考核的內容 / 69

5．1．6 筆試適用的領域 / 70

5．1．7 筆試實施的流程 / 70

【微課堂】 / 71

5．2 筆試試題的開發 / 71

5．2．1 筆試試題的題型設計 / 72

5．2．2 筆試試題的編制方法 / 74

5．2．3 筆試試卷的結構設計 / 76

5．2．4 專業知識筆試試題編制 / 78

5．2．5 綜合知識筆試試題編制 / 80

5．2．6 語言知識筆試試題編制 / 80

【微課堂】 / 80

複習與思考 / 80

知識鏈接 / 81

技能實訓 / 81

第6章 面試測評

【本章知識導圖】 / 82

【學習目標】 / 83

6．1 面試概述 / 83

6．1．1 面試的特點 / 83

6．1．2 面試的形式 / 84

6．1．3 面試的準備 / 85

6．1．4 面試的內容 / 85

6．1．5 面試的流程 / 86

【微課堂】 / 87

6．2 面試題目的編制 / 87

6．2．1 面試題目的特點 / 87

6．2．2 面試題目的類型 / 88

6．2．3 崗位面試題目的編制 / 89

6．2．4 結構化面試題目的編制 / 91

【微課堂】 / 93

6．3 面試測評的技巧 / 93

6．3．1 面試追問技巧 / 93

6．3．2 面試觀察技巧 / 94

6．3．3 面試傾聽技巧 / 95

6．3．4 面試去偽技巧 / 95

【微課堂】 / 96

6．4 面試常見誤區的避免方法 / 96

6．4．1 暈輪效應與避免方法 / 96

6．4．2 近因效應與避免方法 / 97

6．4．3 暗示效應與避免方法 / 97

6．4．4 個人偏見與避免方法 / 97

【微課堂】 / 97

複習與思考 / 98

知識鏈接 / 98

技能實訓 / 99

第7章 心理測驗

【本章知識導圖】 / 100

【學習目標】 / 101

7．1 心理測驗概述 / 101

7．1．1 心理測驗的概念 / 101

7．1．2 心理測驗的要素 / 101

7．1．3 心理測驗的種類 / 102

7．1．4 心理測驗的形式 / 103

7．1．5 心理測驗工具的評估 / 104

【微課堂】 / 107

7．2 人格測驗 / 108

7．2．1 人格的概念及基本特性 / 108

7．2．2 人格的理論 / 109

7．2．3 人格測驗的方法 / 109

7．2．4 人格測驗的工具 / 110

【微課堂】 / 111

7．3 能力測驗 / 111

7．3．1 成就測驗 / 111

7．3．2 智力測驗 / 112

7．3．3 能力傾向測驗 / 113

【微課堂】 / 113

7．4 職業興趣測驗 / 114

7．4．1 職業興趣測驗概念 / 114

7．4．2 職業興趣測驗方法 / 114

7．4．3 職業適應性測驗 / 115

【微課堂】 / 115

複習與思考 / 116

知識鏈接 / 116

技能實訓 / 117

第8章 評價中心

【本章知識導圖】 / 118

【學習目標】 / 119

8．1 評價中心概述 / 119

8．1．1 評價中心的概念 / 119

8．1．2 評價中心的特點 / 119

8．1．3 評價中心的形式 / 120

8．1．4 評價中心的操作流程 / 120

【微課堂】 / 122

8．2 無領導小組討論 / 122

8．2．1 無領導小組討論的概念 / 122

8．2．2 無領導小組討論的特點 / 122

8．2．3 無領導小組討論的類型 / 123

8．2．4 無領導小組討論題目的編制 / 123

8．2．5 無領導小組討論考評的要素 / 123

【微課堂】 / 125

8．3 文件筐測試 / 125

8．3．1 文件筐測試的概念 / 125

8．3．2 文件筐測試的特點 / 125

8．3．3 文件筐測試的編制 / 126

8．3．4 文件筐測試的評分 / 127

8．3．5 文件筐測試的操作流程 / 128

【微課堂】 / 129

複習與思考 / 129

知識鏈接 / 129

技能實訓 / 130

第9章 績效考核測評

【本章知識導圖】 / 131

【學習目標】 / 132

9．1 MBO考核法測評 / 132

9．1．1 MBO考核法的概念 / 132

9．1．2 MBO考核法的SMART原則 / 132

9．1．3 MBO考核法的操作流程 / 133

9．1．4 運用MBO考核法的注意事項 / 134

【微課堂】 / 134

9．2 360度反饋法測評 / 134

9．2．1 360度反饋法的概念 / 135

9．2．2 360度反饋評價的目的 / 136

9．2．3 360度反饋問卷的設計 / 136

9．2．4 360度反饋測評者的要求 / 138

9．2．5 360度測評結果的反饋 / 139

【微課堂】 / 141

9．3 BSC考核法測評 / 141

9．3．1 BSC考核法的概念 / 141

9．3．2 BSC的績效考核指標體系 / 142

9．3．3 BSC考核法的實施步驟 / 143

【微課堂】 / 143

9．4 KPI考核法測評 / 143

9．4．1 KPI考核法的概念 / 143

9．4．2 KPI考核法的操作流程 / 144

9．4．3 BSC與KPI的關係 / 144

【微課堂】 / 145

9．5 OKR考核法測評 / 145

9．5．1 OKR設定的基本要求 / 145

9．5．2 OKR考核法的操作流程 / 146

【微課堂】 / 147

複習與思考 / 147

知識鏈接 / 147

技能實訓 / 148

第 10章 勝任素質測評

【本章知識導圖】 / 149

【學習目標】 / 150

10．1 勝任素質概述 / 150

10．1．1 勝任素質的概念 / 150

10．1．2 勝任特徵的內涵 / 150

10．1．3 勝任素質的原理 / 151

10．1．4 勝任素質模型 / 151

【微課堂】 / 154

10．2 勝任模型的構建 / 154

10．2．1 勝任模型的內容 / 154

10．2．2 勝任模型的構建流程 / 155

10．2．3 勝任模型的構建方法 / 157

10．2．4 勝任模型的應用 / 158

【微課堂】 / 160

複習與思考 / 161

知識鏈接 / 161

技能實訓 / 162

第 11章 管理能力測評

【本章知識導圖】 / 163

【學習目標】 / 164

11．1 管理能力概述 / 164

11．1．1 管理能力維度 / 164

11．1．2 領導能力維度 / 165

【微課堂】 / 166

11．2 領導方式測評 / 167

11．2．1 領導方式的要素 / 167

11．2．2 領導方式的有關理論 / 167

11．2．3 領導方式的類型 / 168

11．2．4 領導方式的測評工具 / 169

【微課堂】 / 171

11．3 領導風格測評 / 172

11．3．1 領導風格概述 / 172

11．3．2 領導風格的測評 / 173

【微課堂】 / 174

複習與思考 / 174

知識鏈接 / 175

技能實訓 / 175

第 12章 各類人員素質測評

【本章知識導圖】 / 176

【學習目標】 / 177

12．1 生產人員素質測評 / 177

12．1．1 生產人員素質指標體系 / 177

12．1．2 生產人員素質測評方法 / 177

12．1．3 生產人員素質測評方案 / 178

【微課堂】 / 180

12．2 技術人員素質測評 / 180

12．2．1 技術人員素質指標體系 / 180

12．2．2 技術人員素質測評方法 / 181

12．2．3 技術人員素質測評方案 / 181

【微課堂】 / 183

12．3 營銷人員素質測評 / 183

12．3．1 營銷人員素質指標體系 / 183

12．3．2 營銷人員素質測評方法 / 184

12．3．3 營銷人員素質測評方案 / 184

【微課堂】 / 186

12．4 財務人員素質測評 / 186

12．4．1 財務人員素質指標體系 / 186

12．4．2 財務人員素質測評方法 / 187

12．4．3 財務人員素質測評方案 / 187

【微課堂】 / 188

複習與思考 / 188

知識鏈接 / 189

技能實訓 / 189