煤炭營銷教程（簡體書）

《煤炭營銷教程》全面系統地介紹了煤炭市場營銷的基礎理論及內容。結合豐富新穎的煤炭企業營銷實踐案例，務求理論與實踐緊密結合。《煤炭營銷教程》共分十六章，主要內容包括煤炭市場營銷總論、煤炭市場分析、煤炭企業營銷戰略規劃、煤炭基礎知識、品牌建設與管理、煤質營銷管理、煤炭價格管理、煤炭渠道管理、客戶關係管理、煤炭合同管理、煤炭統計分析與結算管理、績效管理與激勵、新媒體網絡營銷、動力煤期貨、煤炭企業營銷人員基本技能及商務溝通與禮儀等。
《煤炭營銷教程》可以作為煤炭系統人員的培訓教材，也可以作為廣大經濟、管理類理論及實踐工作者的參考用書。

第一章 煤炭市場營銷總論
第一節 市場營銷概論
第二節 煤炭市場及營銷觀念
第三節 煤炭企業營銷管理內容

第二章 煤炭市場分析
第一節 煤炭市場分析基本概念
第二節 中國煤炭市場環境分析與趨勢展望
第三節 中國煤炭消費現狀分析及趨勢展望
第四節 中國煤炭供給現狀及趨勢展望
第五節 中國煤炭進口市場分析

第三章 煤炭企業營銷戰略規劃
第一節 煤炭企業營銷戰略概述
第二節 煤炭市場STP戰略
第三節 煤炭企業的營銷策略
第四節 煤炭生產企業低庫存銷售策略的應用與實踐
第五節 市場營銷計劃、組織與控制

第四章 煤炭基礎知識
第一節 煤炭基本情況介紹
第二節 中國煤炭資源儲備和煤炭的分級與分類
第三節 煤炭生產工藝

第五章 品牌建設及管理
第一節 品牌及品牌價值
第二節 品牌建設及管理內容
第三節 案例：品牌建設與管理在煤炭行業的實踐

第六章 煤質質量管理
第一節 煤質質量管理概述
第二節 煤炭採制化管理
第三節 不同行業對煤質的要求
第四節 煤炭企業各經營環節煤炭質量控制
第五節 案例：華電煤業集團煤炭質量管理綜合效益評價

第七章 煤炭價格管理
第一節 現有商品定價方法
第二節 影響煤炭定價的因素
第三節 傳統煤炭企業定價管理
第四節 案例：煤炭企業定價管理創新實踐

第八章 煤炭營銷渠道管理
第一節 煤炭營銷渠道的開發
第二節 我國主要鐵路煤運通道運行及規劃情況
第三節 我國煤炭港口運輸現狀及規劃情況
第四節 煤炭裝車管理
第五節 煤炭庫存管理

第九章 客戶關係管理
第一節 客戶關係管理基本概述
第二節 客戶關係管理理論和實施方法
第三節 客戶評價及分級
第四節 客戶關係管理在煤炭銷售工作中的應用

第十章 煤炭合同管理
第一節 合同的簽訂
第二節 合同履行過程中需要注意的問題
第三節 案例分析

第十一章 營銷統計分析及結算管理
第一節 統計分析
第二節 統計分析在煤炭營銷中的應用
第三節 案例：華電煤業集團公司\"四標六項\"銷售基礎管理工作
第四節 煤炭結算管理
第五節 銷售工作與財務的交叉點

第十二章 績效管理與激勵
第一節 績效管理
第二節 激勵理論與措施
第三節 績效管理體系構建

第十三章 新媒體網絡營銷
第一節 新媒體網絡營銷概述
第二節 互聯網+煤炭

第十四章 動力煤期貨
第一節 動力煤期貨基礎知識
第二節 動力煤期貨合約及相關規定
第三節 動力煤期貨風險控制管理制度
第四節 動力煤期貨在煤炭企業中的應用與優勢

第十五章 煤炭企業營銷人員基本技能
第一節 營銷人員基本素質要求
第二節 案例：價值營銷理念下的營銷人員素質要求
第三節 營銷人員應具備的其他知識

第十六章 商務溝通與禮儀
第一節 有效的溝通
第二節 煤炭營銷商務談判
第三節 商務禮儀
參考文獻