銀行績效管理理論與實踐（簡體書）

銀行迫切需要一場“轉型創新”，從網點定位到客戶服務，從產品創新到經營管理都需要轉型升級。而銀行作為金融服務業，轉型最重要的因素其實就是銀行的員工。轉型的成功與否，最關鍵還是取決於員工的工作“動力”和“能力”。《銀行績效管理理論與實踐》是一本實用性很強的銀行績效管理指導書，在多家銀行績效的實踐基礎上總結而成。書中結合大量銀行實戰案例，闡述了銀行績效管理、績效考核方法、銀行分支機搆績效考核等內容，旨在幫助銀行管理人員解決績效管理問題，優化績效管理方法，提高管理水平，促進銀行完成轉型。

天維信息銀行績效管理研究所(簡稱“研究所”)，於2014年2月28日在廣州天維信息技術股份有限公司正式掛牌成立，是國內首個由企業領銜並專注於銀行績效考核管理領域的專業研究機構。
研究所本著“學習、探索、創新和實踐”的宗旨，致力於銀行績效管理理論、方法、工具與實踐相結合，對銀行績效管理的難點、熱點和前瞻性問題進行跟蹤研究。研究所依託於天維信息眾多的銀行績效考核客戶，結合中國銀行業的績效考核管理實踐，將先進的績效管理模式和迅速發展的信息技術有機整合。近年來完成了模擬利潤考核、銀行客戶價值評價、職能部門考核、高管薪酬激勵、績效管理效果評估模型、商業銀行EVA價值管理、客戶分析等課題的研究，研究提出了3K體系理論、PEM模型、EVA·4M價值管理體系、RFMD模型等。完成商業銀行有關團隊建設、考核權重與評價規則、績效考核體系建設、績效考核推行、條線管理、商業銀行轉型等熱點問題的案例調研；定期研究發佈行業研究報告，借助於《銀行績效考核專刊》(雙月刊，已累計發行64期)、《知行》(半年刊，已累計發行10期)及公司、行業各種市場活動，建立與客戶的溝通橋樑，傳播分享研究成果，深入追蹤、洞察行業熱點，為行業提供更加先進的、有效的，一體化的績效管理解決方案和研究報告，推動行業績效考核管理地不斷發展和進步。

第一章銀行績效管理導論

第一節銀行績效管理概述

第二節銀行績效管理理論

第三節銀行績效管理組織模式

第四節銀行績效管理的歷史演進



第二章銀行績效管理方法

第一節銀行績效管理方法概述

第二節基於目標管理的績效管理體系

第三節基於關鍵績效指標的績效管理體系

第四節基於360度評估的績效管理體系

第五節基於平衡計分卡的績效管理體系

第六節基於EVA的績效管理體系



第三章銀行分支機搆考核

第一節銀行分支機搆概述

第二節分支機搆的績效考核

第三節分支機搆的等級考核



第四章銀行職能部門考核

第一節職能部門概述

第二節職能部門考核體系設計

第三節經營性職能部門考核

第四節非經營性職能部門考核

第五節職能部門員工考核



第五章銀行崗位考核

第一節銀行崗位考核概述

第二節銀行管理類崗位考核

第三節銀行專業序列崗位考核

第四節銀行營銷序列崗位考核

第五節銀行操作類崗位考核







第六章銀行業務考核

第一節銀行業務考核概述

第二節銀行負債業務考核

第三節銀行資產業務考核

第四節銀行中間業務考核

第五節銀行國際業務考核



第七章銀行績效管理運營體系

第一節銀行績效管理運營體系概述

第二節績效管理團隊

第三節流程保障

第四節績效文化

第五節績效反饋與改進



第八章銀行績效考核系統建設

第一節績效考核系統概述

第二節績效考核系統建設

第三節績效考核系統實施



第九章銀行績效管理效果評估

第一節績效管理效果概述

第二節績效管理效果評價

第三節個體工作績效評價



第十章銀行績效管理發展趨勢

第一節構建精細化管理體系的迫切性

第二節中國銀行業績效管理現狀

第三節銀行績效考核發展趨勢



參考文獻