新零售動作分解：建材‧家居‧家具（簡體書）

本書不多談思想、觀點、理念，本書談策略、方法、招術、工具。
本書的出版初衷，立足銷售實戰，做到兩個第*：
第*本談新零售的具體動作、策略、方法、招術的書；
第*本鎖定在家居建材、家電、家裝等耐用消費品領域談新零售的書。
本書內容編排與結構設計上，分六個章節，分別對泛家居行業的趨勢、店面管理、團隊管理、促銷推廣、五感營銷等提供了有效的策略與實操方法。
本書適合對象：泛家居建材、家電行業的各級管理人員、營銷人員、市場策劃人員、銷售管理人員；各類經銷商老闆、操盤手、店長、導購與業務員。也適合流通領域的其他行業各級營銷人員、管理人員參考與借鑒。

目錄
導讀1

序言2

第一章 家居新零售運動，無限風光在險峰6

一、家居新零售關鍵詞 （上）7

二、家居新零售關鍵詞 （下）12

三、新零售技術革命16

1.二維碼，移動互聯時代的新零售連接點16

2.LBS，移動互聯時代的新零售精准營銷18

3.一切痕跡都是大數據19

四、家居行業大數據營銷20

1.移動支付，新零售的加速器21

2.人工智能，新零售發動機22

3.VR與AR，新零售場景革命22

第二章 五感營銷，構築場景23

一、做“局”與五感營銷23

二、視覺體驗：“一見鍾情”的感動27

三、聽覺體驗：音樂成買單催化劑33

四、嗅覺體驗：“嗅”出商業氣息36

五、味覺體驗：用味道留住顧客37

六、觸覺體驗：產生更高的依賴感39

七、案例：宜家的五感營銷場景設計46

八、移動互聯的思維讓場景“活躍”起來51

第三章 賦能新零售：新技術、場景與銷售53

一、新技術、場景與多元渠道53

二、新零售成交系統之找到顧客58

三、新零售成交系統之吸引顧客63

四、新零售成交系統之黏住顧客65

五、新零售成交系統之成交客戶67

六、新零售成交系統之深挖客戶：老客戶服務藝術71

七、新零售多元引流案例：某公司6·18的專場業主促銷活動情況73

第四章 新零售之店面靚化77

一、宜家的店面生動化及其啟示77

二、店面促銷生動化91

三、櫥窗效應精細化設計99

第五章 新零售日常管理的“六脈神劍”102

一、前兩劍：新人入職與入職培養103

二、第三劍：團隊激勵妙招106

三、第四劍：“雞血”晨會“天龍八步”110

四、第五劍：“雞湯”夕會114

五、第六劍：“四輪驅動”打造系統執行力116

六、PK激勵如何做122

七、案例：新零售之門店效率管理127

第六章 新零售之精准促銷131

一、精准促銷政策設計：吸引客戶 促成成交131

二、精准促銷政策設計：低價誘惑 留住顧客138

三、推廣媒介及道具技巧 （上）143

四、推廣媒介及道具技巧 （下）153

延伸閱讀 “新零售”是什麼物種158

一、新零售的本質158

二、新零售關鍵詞：技術、圖騰、信仰161

三、新零售的關鍵字：大數據163

四、新零售的關鍵字：全網營銷166

五、新零售的關鍵字：一切為了消費者168

六、新零售的關鍵字：O2O F2C 會員制170