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安徽電力營銷服務人員現場服務示範（簡體書）
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本書針對電力系統營銷專業多、政策性強的崗位特點，結合電力營銷崗位的業務經驗、工作實際編寫而成，旨在幫助電力系統員工為客戶提供系統化、規範化的服務。全書內容分為營業廳人員、業務勘查、裝表接電、抄表催費、故障搶修、用電檢查、現場通用服務規範及應答規範等七部分內容，全書涵蓋供電服務規範、供電營業規範、電費和電價規範、業擴報裝和用電檢查規範、計量規範及其他相關知識等。本書以“規範、統一、實效”為編寫原則，融實用性、政策性、知識性於一體，條目編寫極具條理性，方便一線營銷員工遇到特殊問題時進行速查。本書可作為國網安徽省電力有限公司營銷服務人員的規範指導手冊使用，亦可作為電力系統人員的培訓教材使用。
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