商務談判(第四版)（簡體書）

本書講述了商務談判基本原理、商務談判的準備、國際貨物銷售合同談判、商務談判策略、談判溝通、商務談判中的禮儀和禮節、國際商務談判風格、商務談判案例賞析等。本書的的特點是：注重知識內化為能力和素質、廣義的談判、邏輯性。

第1 章談判導論/1

內容體系/1

點睛之筆/1

學習目標/2

1.1 談判的定義與屬性/2

1.2 談判的基本要素/5

1.3 談判結果的評價與談判原則/8

1.4 談判與現代生活/10

關鍵詞/11

基本訓練/11

第2 章商務談判基本原理/14

內容體系/14

點睛之筆/15

學習目標/15

2.1 商務談判理論的三大基石/15

2.2 商務談判實力及其影響因素/19

2.3 商務談判中的思維/23

2.4 商務談判的倫理道德/31

2.5 商務談判的基本形態與方法/33

關鍵詞/40

基本訓練/40

第3 章商務談判的準備/44

內容體系/44

點睛之筆/44

學習目標/45

3.1 信息的準備/45

2 商務談判

3.2 人員的準備/51

3.3 方案的準備/56

關鍵詞/62

基本訓練/63

第4 章國際貨物銷售合同談判/68

內容體系/68

點睛之筆/68

學習目標/68

4.1 銷售合同概述/69

4.2 國際貨物銷售合同談判的主要內容/72

關鍵詞/89

基本訓練/89

第5 章商務談判策略/92

內容體系/92

點睛之筆/93

學習目標/93

5.1 商務談判策略概述/93

5.2 商務談判開局階段的策略/98

5.3 商務談判磋商階段的策略/103

5.4 商務談判成交階段的策略/119

關鍵詞/122

基本訓練/122

第6 章商務談判溝通/125

內容體系/125

點睛之筆/126

學習目標/126

6.1 商務談判語言概述/126

6.2 商務談判中有聲語言溝通的技巧/129

6.3 商務談判中無聲語言及其運用/144

關鍵詞/153

基本訓練/153

目錄3

第7 章商務談判中的禮儀與禮節/159

內容體系/159

點睛之筆/159

學習目標/160

7.1 商務談判禮儀與禮節概述/160

7.2 商務談判禮儀的類型/162

7.3 商務談判中的禮節/174

關鍵詞/181

基本訓練/181

第8 章商務談判風格/184

內容體系/184

點睛之筆/185

學習目標/185

8.1 商務談判風格概述/185

8.2 商務談判風格國別差異的影響因素/188

8.3 部分國家商人的談判風格/190

關鍵詞/202

基本訓練/202

第9 章商務談判案例賞析/205

內容體系/205

點睛之筆/205

學習目標/205

9.1 案例的本質與特徵/206

9.2 案例賞析/206

主要參考文獻/228