智慧新零售：實體店零成本賦能實戰技法（簡體書）

本書詳細分析實體店在互聯網經濟發展下的銷售障礙和流量變化，通過珠寶行業銷售實踐的成功案例，從四個方面給出零售終端整體解決方案，使傳統零售業轉型升級，線上、線下和物流結合在一起，開創新零售時代。內容簡單實用，操作性強，輕鬆實現從傳統門店到互聯網智慧店鋪的完美轉型。

汪朝林，深圳市零成本科技股份有限公司創始合夥人、執行總裁，珠寶智慧零售戰略設計者，中國珠寶玉石首飾行業協會特邀顧問，中山大學管理學院EMBA。曾任職周大福中國營運總部，二十年來從事珠寶行業與零售連鎖企業的品牌戰略、市場營銷、終端運營等諮詢管理工作。曾出版《超級店長》《精細服務標杆》《傑出員工守則》等著作。

任何一個新鮮事物的來臨，都會有人先知先覺，有人後知後覺，還有人不知不覺。把握機會和趨勢的先知先覺者，往往成為人生的贏家。
企業發展核心三“Shi”：一“勢”， 順勢而為；二“市”， 應市而生；三“事”， 謀事在人。
珠寶智慧零售戰略設計者汪朝林扛鼎力作，互聯網與實體店攜手並進，線上、線下、物流三位一體，零成本輕鬆獲得客戶流量，零售金店逆勢突圍運營指南

第一章 流量為王：一切生意的幕後推手

第一章 流量為王：一切生意的幕後推手

第一節 實體店零售之困

一、金店多過米鋪：競爭白熱化

二、千店一面：同質化嚴重

三、選擇永遠大於努力

四、困境的本質：流量枯竭

第二節 流量永不過時

一、互聯網巨頭：掌握線上流量

二、實體店：自然流量不堪一擊

三、打破瓶頸：建立私域流量

第三節 線下流量的發展歷程

一、商業街興起：集中式“流量場”初現端倪

二、購物中心：業態升級，場景流量革命

三、第三級流量：社交電商智慧零售



第二章“實體店+互聯網”：實體店復興密碼

第一節 從“電”到“店”的大棋局

一、由“億元賭局”引發的“新零售”論

二、新零售是什麼

三、商業巨頭的零售轉型

第二節 “實體店+互聯網”：智慧零售戰場

一、實體店：無可替代的體驗感

二、互聯網：將效率變革到底

三、線上線下兩條腿走路



第三章 對接智慧零售：實體店互聯網發展的前提

第一節 擁抱互聯網思維

一、什麼是互聯網思維

二、小米：用互聯網思維做生意

第二節 流量平臺必不可少

一、微信：實體店流量的春天

二、服務號：企業的精准營銷窗口

三、用好微信：銷售無邊界

第三節 技術平臺為企業強賦能

一、各行業都需要一個技術平臺

二、技術平臺如何賦能

三、創新技術平臺的特點



第四章 困局：因循守舊的實體經營者

第一節 實體店互聯網化的N個障礙

一、傳統企業認知固化

二、企業高層不重視

三、執行層怕困難

四、對互聯網功能認知不夠

五、組織和團隊缺失

六、想要完美功能

七、擔心數據安全

八、對“人、貨、場”核心認識不足

九、不瞭解營銷閉環

第二節 挑戰or機遇



第五章 智慧門店系統：打造飛起來的移動店鋪

第一節 讓門店變得有智慧

一、智慧門店系統

二、零距離智慧雲管人

三、零誤差智慧雲管錢

四、零壓力智慧雲管貨

五、個性化智慧雲管客

六、互動化智慧雲造場

第二節 打造有科技感的線下實體門店



第六章 實體店互聯網營銷解決方案

第一節 流量池的建立

流量池建立神器：電子質保單

第二節 業績解決公式：進店率

一、線下吸粉神器：拍拍樂

二、線上引流神器：拼團、砍價、秒殺

三、迅速增粉神器：爆品

第三節 業績解決公式：成交率

一、轉化神器：首次關注送電子卡券

二、轉化神器：可售卡券

三、綁定轉化神器：金利來、隨心換

第四節 業績解決公式：客單價、連單率

一、升級轉化神器：素加非連單卡券

二、升級轉化神器：禮品商城

第五節 業績解決公式：複購率與裂變率

一、會員維護複購神器：SCRM會員管理

二、會員綁定複購神器：微信會員卡

三、售後裂變神器：人情卡

四、朋友圈第五條：節假日攔截剛需

第六節 小結



第七章 迎接未來：擁抱智慧零售時代

第一節 智慧零售的發展趨勢

第二節 眼光決定命運 時機奠定成敗