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商品簡介
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本書是以能力培養為主線的理論與實務相結合的商務溝通禮儀教材。全書系統地介紹了各種有效溝通的基本技能和各種商務禮儀場合的基本規範行為,通過學習這些內容,既可以使讀者深入瞭解有效溝通的基本要素,切實把握商務禮儀的重要環節,又能夠運用各種溝通技能熟練應對溝通任務,加強職業素養,從而零距離與職場接軌。 全書內容共分為溝通概述、語言溝通藝術、文字溝通藝術、非語言溝通藝術、商務禮儀概述、社交禮儀、職場禮儀7 個項目。為了便於讀者學習,本書配備了大量圖片、案例分析、綜合實訓。
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