營銷基本功（簡體書）

三十年磨一劍，鑄就本書。營銷內功篇，闡釋重要營銷理念、分析
方法、戰略思維等，其中“3C 營銷三角模型”系至尊營銷心訣，不可不練！
營銷外功篇，包括產品組合、渠道建設、銷售技巧等，基中“精准廣告、
KOL 口碑營銷”等新媒體傳播手段不 可不學！營銷管理篇，側重於營銷
計劃、營銷過程、渠道價格和客戶管理，以及營銷人員的管理。本書兩
大特色：實用，所有章節都源於營銷實戰痛點的總結提煉；適用，所有
章節都特別提示相關崗位和行業的閱讀人群。本書適合B2C、B2B 營銷
人(營銷策劃人員、銷售人員、中高層管理者)，以及對營銷感興趣的
在校學生、社會人士閱讀。

目 錄
前言
導言
Contents

營銷內功篇

營銷內功之核心理念

市場營銷本質定義：比競爭對手更快、更好、更
省地滿足目標顧客需求的過程 018
3C 營銷三角模型，至尊營銷心訣！ 024
至高境界的營銷，讓推銷成為多餘？ 035

營銷內功之調查與分析

沒有調查，沒有發言權！ 038
顧客為什麼買？ 044
先SWOT 分析，後營銷決策 055


營銷內功之戰略思維

目標市場精確鎖定，一切營銷策略的前提 060
定位，定天下！ 065
品類營銷：努力讓品牌成為品類代表！ 071

營銷外功篇

營銷外功之產品策略
產品設計：戴著營銷策略鐐銬跳舞 078
產品組合：持續擴張還是聚焦收縮 082
走好這七步，新品上市百分之百成功！ 086


營銷外功之價格策略
價格：唯一產生收入的營銷要素 092
漲價或降價：這絕對是系統工程 097

營銷外功之渠道策略
電商時代，渠道大演變中的危與機 101
直營還是經銷（代理）？控制性與經濟性的
權衡 112
獨家經銷還是多家分銷？這是個難題 116


營銷外功之傳播策略
新媒體時代：精准營銷、電商直播等各類推廣
策略大趨勢 119
新媒體營銷傳播：系統推進還是單點突破? 124
新媒體廣告兩大關鍵詞：精准與互動 129
借勢與造勢，網絡時代的事件營銷 133
口碑營銷的關鍵：KOL 傳播 139
組建、分析、推廣：數據庫營銷三部曲 145
B2B 企業，怎樣進行營銷傳播？ 154

營銷外功之促銷策略

促銷活動：立竿見影，人見人愛！


營銷外功之人員推銷
打動人心的12 字銷售口訣：曉之以理，
動之以情，誘之以利 163
面對面銷售技巧：一看二聽三問四說 168
B2B 大客戶銷售：搶單九式 175


營銷管理篇


營銷組織管理與營銷人

營銷計劃書，怎麼寫？ 184
過程管理，互惠互利：銷售政策的真諦 189
電商時代的渠道價格管控 195
渠道客戶管理，管什麼？ 203
文武之道：市場部vs. 銷售部 211
營銷團隊：如何組建與領導？ 214
營銷人員收入：提成制還是年薪制？ 225
營銷人員素質與能力：你適合幹營銷嗎？ 230

後記 234