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新零售概論（簡體書）
商品資訊
系列名：大數據+新零售管理叢書
ISBN13：9787303251490
出版社：北京師範大學出版社
作者：馮江華
出版日：2020/06/01
裝訂／頁數：平裝／216頁
規格：24cm*17cm (高/寬)
商品簡介
作者簡介
名人/編輯推薦
目次
商品簡介
隨著互聯網、人工智能、大數據、物聯網等技術的快速發展，傳統零售產生了巨大變革，“新零售”應運而生。新零售將通過數據與商業邏輯的深度結合，實現消費方式逆向牽引生產變革，是中國零售大發展的新契機。基於此，本書以新零售的產生、典型模式為切入點，詳細介紹了新零售中涉及的主要技術及其應用場景，新零售“人-貨-場”次序和格局的重構，數據賦能的內涵以及新零售下數據賦能的主要場景，最後，本書還為大學生和初學者介紹了新零售時代的學習思維、技能要求、典型工作崗位等，幫助他們有針對性地學習相關知識並有目標地提升自身技能。
作者簡介
馮江華，上海電子信息職業技術學院經濟與管理學院黨總支書記/院長，副教授。先後任職于山西財經大學、上海工商外國語學院、上海電子信息職業技術學院，曾在上海生南集團公司任副總經理。兼任全國外經貿行業職業教學指導委員會委員、全國跨境電商專業教學指導委員會委員、上海高職高專經濟類教學指導委員會委員，電子商務專指委副主任委員，上海市會展行業協會教育委員會副主任，上海市教委創新創業教指委副秘書長。發表學術論文30餘篇，出版《創業意識與創業技巧》等教材5本。
名人/編輯推薦
本書讀者對象：市場營銷人員、電子商務從業者、零售業從業者、大中專院校在校生等。
在消費升級和技術升級的雙重驅動下，新零售時代來臨。新零售，是企業以互聯網為依託，運用人工智能、大數據等技術手段，對商品的生產與銷售過程進行了升級改造，是對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式，是對業態結構與生態圈的重塑。
《新零售概論》在總結現有各種新零售實踐的基礎上，對一些共性技術和管理方法進行了總結，全書思路清晰，內容注重實用，語言簡潔，主要為讀者解答了新零售的概念及三大特徵、大數據如何為新零售賦能、新零售如何提升消費者體驗和供應鏈效率等問題。
在消費升級和技術升級的雙重驅動下，新零售時代來臨。新零售，是企業以互聯網為依託，運用人工智能、大數據等技術手段，對商品的生產與銷售過程進行了升級改造，是對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式，是對業態結構與生態圈的重塑。
《新零售概論》在總結現有各種新零售實踐的基礎上，對一些共性技術和管理方法進行了總結，全書思路清晰，內容注重實用，語言簡潔，主要為讀者解答了新零售的概念及三大特徵、大數據如何為新零售賦能、新零售如何提升消費者體驗和供應鏈效率等問題。
目次
第一章 零售與新零售
第一節 零售、零售商與零售業
第二節 新零售
第二章 新零售技術
第一節 物聯網
第二節 大數據
第三節 雲計算
第四節 人工智能
第五節 3D打印
第六節 VR/AR/MR
第七節 區塊鏈
第三章 新零售“人”洞察
第一節 關於“人”
第二節 消費者行為
第三節 客戶生命週期
第四節 客戶畫像
第五節 客戶關係管理
第四章 新零售“貨”管理
第一節 關於“貨”
第二節 供應鏈
第三節 供應鏈典型模式
第四節 雲ERP系統
第五章 新零售“場“創新
第一節 關於“場”
第二節 全渠道融合
第三節 IP經濟
第四節 社群經濟
第六章 數據賦能
第一節 數據賦能的內涵
第二節 數據賦能場景
第七章 新零售時代的學習與工作
第一節 新零售時代的學習思維
第二節 新零售時代的技能學習
第三節 新零售時代的工作
第一節 零售、零售商與零售業
第二節 新零售
第二章 新零售技術
第一節 物聯網
第二節 大數據
第三節 雲計算
第四節 人工智能
第五節 3D打印
第六節 VR/AR/MR
第七節 區塊鏈
第三章 新零售“人”洞察
第一節 關於“人”
第二節 消費者行為
第三節 客戶生命週期
第四節 客戶畫像
第五節 客戶關係管理
第四章 新零售“貨”管理
第一節 關於“貨”
第二節 供應鏈
第三節 供應鏈典型模式
第四節 雲ERP系統
第五章 新零售“場“創新
第一節 關於“場”
第二節 全渠道融合
第三節 IP經濟
第四節 社群經濟
第六章 數據賦能
第一節 數據賦能的內涵
第二節 數據賦能場景
第七章 新零售時代的學習與工作
第一節 新零售時代的學習思維
第二節 新零售時代的技能學習
第三節 新零售時代的工作
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