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商品簡介
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目前的“管理學原理”或“管理學概論”教材大多存在：知識陳舊、組織“粗枝大葉”、關於管理工具的介紹嚴重不足、教學內容少且難度低等問題。本教材針對現有教材體系補充了大量生動、適用且具有一定深度的內容，具有以下特點：（1）增加當代管理研究和實踐的內容，如對服務品質的介紹、對“組織承諾”“流程管理”“跨文化”等；（2）增加管理工具的介紹，如“平衡積分卡”將利用一章的篇幅進行詳細介紹，其他如“OKR”“PKI”也使用完整的一節介紹；（3）增加當代管理理論介紹，包括“人力資源的三支柱模型”“MBTI人格測量”“六西格瑪品質管制”等；（4）突出實踐性，本教材每一部分的編寫都將考慮如何在實踐中使用這一問題，以“決策”為例，重點強調了在不同情境下針對不同的企業類型與決策類型，如何優化組織決策的問題。本教材最後會有一個“管理實證研究方法”附錄，供有志於管理學術研究的學生參考。
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