Dieses Buch bietet 117 konkret anwendbare Behavior Patterns f r eine bessere User Experience und Conversion-Rate entlang der Customer Journey. Der Autor erl utert, wie Menschen entscheiden, welche unbewussten Verhaltensmuster sie dabei nutzen und wie diese im Digital Marketing angesprochen werden k nnen.Die Wissenschaft ist sich heute einig, dass unser Gehirn mit zwei Systemen arbeitet: einem emotional-intuitiven und einem rationalen Entscheidungssystem. Das rationale System wird im E-Commerce mit ausreichend Argumenten versorgt, es f llt aber nur rund 5% aller Entscheidungen Die brigen 95% des Kundengehirns werden bislang str flich vernachl ssigt. Dort werden Entscheidungen auf Basis tief verankerter, unbewusster Verhaltensmuster gef llt - der sogenannten "Behavior Patterns".Das Wissen um Behavior Patterns erm glicht es, das Online-Kundenverhalten endlich tiefgreifend zu verstehen. Das offenbart die Chance, die User Experience und einschl gige Business-Kennzahlen wie die Conversion Rate gezielt zu optimieren.
Der Inhalt- Das sind Behavior Patterns und so lassen sie sich im Digital-Umfeld nutzen
- So verbessern Sie die User Experience und Ihre Conversion Rate
- Bibliothek von 117 Behavior Patterns von der Awareness- bis zur Retention-Phase
- Das Framework zur Identifikation passender Behavior Patterns
- Ethisch-moralische Grenzen des Einsatzes
Die zweite Auflage wurde vollst ndig aktualisiert sowie um 17 Behavior Patterns erweitert.Mit einem Gastbeitrag von Joachim Stalph, Principal Consultant bei elaboratum und Experte auf dem Gebiet datenbasierter Nutzeransprache.
Leserstimmen- "Macht signifikante Performance-Steigerungen m glich." Stefan Lein, Director Retail Google
- "Das perfekte Update f r unser Online-Marketing." Dr. Matthias Wilken, Leiter Channel Management bei Allianz
"Brilliantes Buch " Dr. Thilo Pfrang, Founder von Behamics AG St. Gallen- "Gro artige bersicht und die beste Einordnung von Verhaltensmustern im Marketing." Dennis Esterl, Head of Cross-Site Marketing bei Amazon
- "PsyConversion(R) liefert viele n tzliche Praxis-Tipps zur Anpassung und Optimierung von digitalen Produkten." Jens Sievert, Innovation Manager bei der ERGO Digital Ventures AG
- "Die fundierte und umfassende Beschreibung von Behavior Patterns f r echten Nutzen statt Manipulation macht Spreers Buch so lesens- und empfehlenswert." Knut Polkehn, Partner und Berater bei artop - Institut an der Humboldt Universit t zu Berlin und UXQB-Vorstand
- "PsyConversion(R) macht psychologische Erkenntnisse im E-Commerce endlich greifbar und f r jeden sofort anwendbar - auch ohne Vorwissen und hohe Budgets. Pflichtlekt re und das neue Standardwerk f r alle E-Commerce Professionals " Christoph Pschorn, Gr nder & Gesch ftsf hrer der Digital-Agentur DGTLS
- "F r mich ein unverzichtbares Nachschlagewerk, wenn man im immer h rteren Wettstreit der Aufmerksamkeits konomie siegreich sein will." Joachim Graf, Zukunftsforscher und Herausgeber von iBusiness, ONEtoONE und Versandhausberater
