Herausforderungen von E-Government

Die Revolution in den Informations- und Kommunikationstechnologien ver ndert die Art und Weise, wie die Regierungen (und lokalen Selbstverwaltungen) mit B rgern und Unternehmern und anderen wirtschaftlichen oder nichtstaatlichen Subjekten interagieren. E-Government bedeutet heute den Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) zur Umgestaltung der Beziehungen zwischen Regierung und B rgern, um sowohl den B rgern als auch den Unternehmern effiziente, bequeme und transparente Dienstleistungen zu bieten. Die Umgestaltung der Regierung von einer abteilungs-zentrierten zu einer b rgerzentrierten Arbeitsweise erfordert die Vision der Zug nglichkeit von Regierungsdiensten f r das gemeine Volk an seinem Wohnort durch einfache Leistungserbringung und die Gew hrleistung von Effizienz, Transparenz und Zuverl ssigkeit solcher Dienste zu erschwinglichen Kosten, um die Grundbed rfnisse eines einfachen Menschen zu befriedigen. Auf dem Weg zu einer besseren Effektivit t sollten die Regierungen nach Verwaltungsmodellen suchen, die in der Lage sind, auf die Bed rfnisse der B rger (Kunden) mit einer minimalen Reaktionszeit und einer d nnen und flachen Verwaltung zu reagieren.