Les défis de l'e-gouvernement

La r volution des technologies de l'information et de la communication modifie la mani re dont les gouvernements (et les gouvernements autonomes locaux) interagissent avec les citoyens et les entrepreneurs, ainsi qu'avec d'autres sujets conomiques ou non gouvernementaux. L'administration en ligne signifie aujourd'hui l'utilisation des technologies de l'information et de la communication (TIC) pour transformer les relations entre les gouvernements et les citoyens afin de fournir des services efficaces, pratiques et transparents aux citoyens comme aux entrepreneurs. La transformation du gouvernement, qui est pass d'un mode de travail centr sur les d partements un mode de travail centr sur les citoyens, exige la vision d'une accessibilit aux services gouvernementaux pour les gens ordinaires dans leur localit , par le biais d'une simple prestation de services et en assurant l'efficacit , la transparence et la fiabilit de ces services des co ts abordables pour r pondre aux besoins fondamentaux d'un homme ordinaire. Dans un souci d'efficacit , les gouvernements doivent rechercher des mod les d'administration capables de r pondre aux besoins des citoyens (clients) avec un temps de r ponse minimum, avec une administration l g re et plate.