Le sfide dell'e-Government

La rivoluzione delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione sta cambiando il modo in cui i governi (e le autonomie locali) interagiscono con i cittadini e gli imprenditori e con altri soggetti economici o non governativi. E-Government oggi significa l'uso delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC) per trasformare le relazioni tra governo e cittadini al fine di fornire servizi efficienti, convenienti e trasparenti sia ai cittadini che agli imprenditori. La trasformazione del governo da un modo di lavorare incentrato sui dipartimenti ad un modo di lavorare incentrato sui cittadini, richiede la visione dell'accessibilit dei servizi del governo alla gente comune nella loro localit , attraverso la semplice erogazione di servizi e la garanzia di efficienza, trasparenza e affidabilit di tali servizi a costi accessibili per soddisfare le esigenze di base di un uomo comune. Cambiando verso una migliore efficacia, i governi dovrebbero cercare modelli di amministrazione che siano in grado di rispondere alle esigenze dei cittadini (clienti) con un tempo di risposta minimo, con un'amministrazione sottile e piatta.