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溝通與談判（簡體書）
商品資訊
系列名：21世紀高職高專規劃教材‧通識課系列
ISBN13：9787300288956
出版社：中國人民大學出版社
作者：蔡巧燕
出版日：2021/01/21
裝訂：平裝
規格：24cm*17cm (高/寬)
商品簡介
商品簡介
本書按照商務活動中的銷售談判與商務談判兩大職業活動，在內容設計上實現了從溝通的基礎技能（傾聽、表達、應答、說服）的掌握到溝通技能在商務活動中的實踐應用，從職業基礎崗位的銷售洽談到職業晉升崗位的商務談判的能力遞進。本書按照工作過程系統化原則進行內容編排，以商務活動工作流程為出發點，以商務活動工作流程為出發點，以真實項目為學習載體，將商業職業活動的內容分為銷售談判（包括銷售準備、銷售洽談、異議處理、促成交易）與商務談判（包括談判準備、開局階段、報價與還價、磋商階段、簽訂合同）共9個典型學習項目，溝通技能（包括傾聽、口頭表達、應答、說服）的相關知識系統地融于職業活動全過程。
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