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La comunicazione mediata dal computer (CMC) una delle tecniche di comunicazione pi utilizzate nel mondo degli affari. Sebbene sia ampiamente utilizzata, si sa poco sull'efficacia della comunicazione di informazioni affettive, in particolare delle emozioni, attraverso la CMC. Questo libro ha esaminato se il CMC trasferisce o meno informazioni affettive e, in caso affermativo, l'entit delle informazioni trasferite attraverso il CMC. Integrando la letteratura pertinente della psicologia e la ricerca sulla comunicazione, viene sviluppato un modello concettuale basato su una versione modificata del modello di lente di Brunswik. I risultati di questo studio forniscono alcune informazioni utili sia per i professionisti che per i ricercatori. Per i professionisti, questo studio suggerisce che la comunicazione delle emozioni attraverso i media elettronici richiede un'attenta selezione degli spunti emotivi che saranno inclusi nel messaggio. Per i ricercatori, questo studio presenta un modello concettuale che pu essere utilizzato come base per future ricerche in questo settore.
