商品簡介
Ne pas communiquer est gal un chec de n gociation. Les comp tences interpersonnelles sont les communications et interactions sociales qui sont effectu es pour atteindre certains r sultats. En tant que sp cialiste du marketing, les comp tences interpersonnelles sont essentielles car vous voulez que le client se sente suffisamment l'aise pour acheter ce que vous vendez. Vous pouvez avoir un excellent produit, mais vous n'avez pas les comp tences n cessaires pour le vendre. Dans certains cas, votre produit n'est peut- tre pas ce dont le consommateur a besoin, mais gr ce vos comp tences interpersonnelles, vous tes en mesure de vendre le produit. Il est bon de conna tre certaines techniques de vente, m me si vous ne travaillez pas dans un r le de vente formel. Que vous essayiez de convaincre une nouvelle personne de rejoindre votre organisation ou que vous d criviez un nouveau produit un client lors d'un appel de rattrapage, savoir vendre est une grande capacit avoir, et c'est une capacit qui sera certainement respect e. au sein de votre organisation. Cet ouvrage pr sente les r sultats des travaux de recherche sur les comp tences en communication. Cet ouvrage pr sente les r sultats des travaux de recherche sur les comp tences et les performances de communication des marketeurs.
