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商品簡介
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本書共12章，著重介紹了B2C、C2C、B2B電子商務模式，概括介紹了網絡零售、網絡營銷、電子商務安全、電子支付、物流和客戶關係管理等關鍵環節，簡要介紹了移動電商、跨境電商的新應用。每章開篇有引例導入，結尾有實訓案例，以具體操作或案例分析為主，章後習題包括客觀題和技能實訓題。
本書配套教學資料有課程標準、電子課件、習題參考答案、實驗實訓資料、文字教學案例、視頻教學案例和模擬試卷等，索取方式參見附錄中的“更新勘誤表和配套資料索取示意圖”。
本書可作為高職高專經管類專業相關課程的教材，也可作為相關技術人員的自學用書及培訓班的培訓教材。
本書配套教學資料有課程標準、電子課件、習題參考答案、實驗實訓資料、文字教學案例、視頻教學案例和模擬試卷等，索取方式參見附錄中的“更新勘誤表和配套資料索取示意圖”。
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