Diseño de un sistema de gestión por procesos

El presente proyecto tiene como fin el dise鎙r un sistema de gesti鏮 por procesos basado en la norma ISO 9001: 2015 para las 嫫eas t嶰nica y administrativa de la empresa ]Line Technology Internet Inal嫥brico EconomicInternet S.A.], buscando as?incrementar la eficacia, eficiencia y la mejora continua de su gesti鏮.En el cap癃ulo uno se describen las generalidades, el problema, los objetivos planteados, el alcance y justificaci鏮 del proyecto.En el capitulo dos se estructuran las bases te鏎icas, cient璗icas, de la gesti鏮 por procesos y sus elementos correspondientes.El cap癃ulo tres corresponde al diagn鏀tico situacional tanto interno como externo de la microempresa.El cap癃ulo cuatro corresponde al an嫮isis de resultados y la matriz de variables e indicadores.El cap癃ulo cinco se formula el sistema de gesti鏮 por con enfoque en la norma ISO 9001:2015, ademas del desarrollo de un sistema de medici鏮 y evaluaci鏮 del sistema de gesti鏮 e indicadores.