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認識商業(原書第12版)（簡體書）
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名人/編輯推薦
目次
商品簡介
本書是全美高等院校採用量非常大的商業入門教材，出版三十多年來，被全球幾百所大專院校列為企業管理課程、MBA教程的必選教材。本書包羅商業萬象，從商業管理、人力資源管理、營銷學，到決策制定、財務管理等，娓娓道來，清晰透徹，引領讀者全面掌握商業管理和運作知識。書中所設各種專欄貼近現實，採用眾多著名企業及企業家的真實案例，特別是“中國視角”引入中國的經驗與故事。全書緊扣時代脈搏，延伸了讀者的視野、啟發了他們的思考。本書有助有助於職業經理人審視自身定位，有志創業者認清機遇與風險。無論是進修商業的莘莘學子，還是沉浮商場的企業人士，均可通過本書提高自己的商業競爭力！
名人/編輯推薦
全球暢銷400萬的“商業百科全書”！涵蓋商學院全部學科，看透複雜世界的機會與陷阱。樊登/劉潤/吳曉波推薦
目次
讚譽
作者寄語
推薦序
前言
第一部分 商業趨勢：在多元化與全球化背景下培育企業 / 1
第1章 動態商業環境中的冒險與獲利 / 2
本章人物 / 3
商業與財富積累 / 4
企業家之于財富創造的重要性 / 7
商業環境 / 8
美國商業的演進 / 15
本章小結 / 18
批判性思考 / 20
本章案例 / 20
第2章 瞭解經濟學及其對商業的影響 / 22
本章人物 / 23
經濟環境對企業的影響 / 24
瞭解自由市場資本主義 / 27
混合經濟的趨勢 / 32
瞭解美國的經濟體系 / 32
本章小結 / 38
批判性思考 / 40
本章案例 / 40
第3章 在全球市場開展業務 / 42
本章人物 / 43
充滿活力的全球市場 / 44
為什麼要與其他國家做生意 / 44
參與全球貿易 / 46
進入全球市場的策略 / 48
影響全球貿易的因素 / 53
貿易保護主義 / 57
全球貿易的未來 / 61
本章小結 / 63
批判性思考 / 65
本章案例 / 65
第4章 嚴苛的道德和社會行為 / 67
本章人物 / 68
道德準則不僅僅關乎合法性 / 69
道德行為始於你我 / 71
秉承道德準則，以負責任的態度管理企業 / 72
確立公司的道德標準 / 73
企業社會責任 / 75
國際道德規範和社會責任 / 82
本章小結 / 84
批判性思考 / 85
本章案例 / 85
第二部分 企業所有權：創辦小企業 / 87
第5章 如何創建企業 / 88
本章人物 / 89
企業所有權的基本形式 / 90
獨資企業 / 91
合夥企業 / 93
公司制企業 / 96
公司擴張：兼併和收購 / 102
特許經營 / 103
合作社 / 109
哪種所有權形式適合你 / 110
本章小結 / 110
批判性思考 / 112
本章案例 / 112
第6章 企業家精神和創建小企業 / 114
本章人物 / 115
企業家創造就業機會的能力 / 116
人們為什麼要接受創業的挑戰 / 118
創業團隊 / 120
開始創建小企業 / 124
瞭解小企業的運作 / 127
管理小企業 / 129
進入全球市場：小企業的前景 / 137
本章小結 / 138
批判性思考 / 139
本章案例 / 139
第三部分 企業管理：授權員工 滿足客戶 / 141
第7章 管理和領導 / 142
本章人物 / 143
管理者的角色正在演變 / 144
管理的四種職能 / 145
規劃與決策 / 146
組織：創建統一的系統 / 150
領導：提出一以貫之的願景和價值觀 / 153
控制：確保行得通 / 156
本章小結 / 158
批判性思考 / 160
本章案例 / 160
第8章 構建組織，應對挑戰 / 162
本章人物 / 163
為成功做籌劃 / 164
組織的變革 / 165
在組織建構中要做的決策 / 169
組織模式 / 173
管理企業之間的互動 / 176
適應變化 / 178
本章小結 / 181
批判性思考 / 182
本章案例 / 182
第9章 生產與運營管理 / 184
本章人物 / 185
製造業和服務業概況 / 186
從生產管理到運營管理 / 188
生產流程 / 189
運營管理規劃 / 194
控制程序：計劃評審技術與甘特圖 / 200
為未來做準備 / 202
本章小結 / 202
批判性思考 / 204
本章案例 / 204
第四部分 人力資源管理：激勵員工生產優質產品和提供優質服務 / 207
第10章 員工激勵 / 208
本章人物 / 209
激勵的價值 / 210
激勵和馬斯洛的需求層次理論 / 213
赫茨伯格的激勵因素 / 214
麥格雷戈的X理論和Y理論 / 216
目標設定理論與目標管理 / 219
滿足員工期望：期望理論 / 220
公平對待員工：公平理論 / 220
將理論付諸實踐 / 221
個性化的激勵 / 225
本章小結 / 228
批判性思考 / 231
本章案例 / 231
第11章 人力資源管理：找到並留住出色的員工 / 233
本章人物 / 234
從事與人有關的工作只是開始 / 235
影響人力資源管理的法律 / 237
確定企業的人力資源需求 / 240
招聘多元化的員工 / 241
甄選高效的員工 / 243
培訓和發展員工以獲得最佳績效 / 246
實施員工績效評估以獲得最佳結果 / 249
支付員工薪酬：吸引並留住最優秀的員工 / 250
安排員工的工作時間以滿足組織和員工的需求 / 254
員工的晉升、調動和離職 / 256
本章小結 / 258
批判性思考 / 260
本章案例 / 260
第12章 處理管理層與員工的關係問題 / 262
本章人物 / 263
管理層與員工的關係問題 / 264
工會的歷史和現狀 / 264
勞資衝突中的策略 / 271
有爭議的員工與管理層關係問題 / 274
本章小結 / 281
批判性思考
作者寄語
推薦序
前言
第一部分 商業趨勢：在多元化與全球化背景下培育企業 / 1
第1章 動態商業環境中的冒險與獲利 / 2
本章人物 / 3
商業與財富積累 / 4
企業家之于財富創造的重要性 / 7
商業環境 / 8
美國商業的演進 / 15
本章小結 / 18
批判性思考 / 20
本章案例 / 20
第2章 瞭解經濟學及其對商業的影響 / 22
本章人物 / 23
經濟環境對企業的影響 / 24
瞭解自由市場資本主義 / 27
混合經濟的趨勢 / 32
瞭解美國的經濟體系 / 32
本章小結 / 38
批判性思考 / 40
本章案例 / 40
第3章 在全球市場開展業務 / 42
本章人物 / 43
充滿活力的全球市場 / 44
為什麼要與其他國家做生意 / 44
參與全球貿易 / 46
進入全球市場的策略 / 48
影響全球貿易的因素 / 53
貿易保護主義 / 57
全球貿易的未來 / 61
本章小結 / 63
批判性思考 / 65
本章案例 / 65
第4章 嚴苛的道德和社會行為 / 67
本章人物 / 68
道德準則不僅僅關乎合法性 / 69
道德行為始於你我 / 71
秉承道德準則，以負責任的態度管理企業 / 72
確立公司的道德標準 / 73
企業社會責任 / 75
國際道德規範和社會責任 / 82
本章小結 / 84
批判性思考 / 85
本章案例 / 85
第二部分 企業所有權：創辦小企業 / 87
第5章 如何創建企業 / 88
本章人物 / 89
企業所有權的基本形式 / 90
獨資企業 / 91
合夥企業 / 93
公司制企業 / 96
公司擴張：兼併和收購 / 102
特許經營 / 103
合作社 / 109
哪種所有權形式適合你 / 110
本章小結 / 110
批判性思考 / 112
本章案例 / 112
第6章 企業家精神和創建小企業 / 114
本章人物 / 115
企業家創造就業機會的能力 / 116
人們為什麼要接受創業的挑戰 / 118
創業團隊 / 120
開始創建小企業 / 124
瞭解小企業的運作 / 127
管理小企業 / 129
進入全球市場：小企業的前景 / 137
本章小結 / 138
批判性思考 / 139
本章案例 / 139
第三部分 企業管理：授權員工 滿足客戶 / 141
第7章 管理和領導 / 142
本章人物 / 143
管理者的角色正在演變 / 144
管理的四種職能 / 145
規劃與決策 / 146
組織：創建統一的系統 / 150
領導：提出一以貫之的願景和價值觀 / 153
控制：確保行得通 / 156
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批判性思考 / 160
本章案例 / 160
第8章 構建組織，應對挑戰 / 162
本章人物 / 163
為成功做籌劃 / 164
組織的變革 / 165
在組織建構中要做的決策 / 169
組織模式 / 173
管理企業之間的互動 / 176
適應變化 / 178
本章小結 / 181
批判性思考 / 182
本章案例 / 182
第9章 生產與運營管理 / 184
本章人物 / 185
製造業和服務業概況 / 186
從生產管理到運營管理 / 188
生產流程 / 189
運營管理規劃 / 194
控制程序：計劃評審技術與甘特圖 / 200
為未來做準備 / 202
本章小結 / 202
批判性思考 / 204
本章案例 / 204
第四部分 人力資源管理：激勵員工生產優質產品和提供優質服務 / 207
第10章 員工激勵 / 208
本章人物 / 209
激勵的價值 / 210
激勵和馬斯洛的需求層次理論 / 213
赫茨伯格的激勵因素 / 214
麥格雷戈的X理論和Y理論 / 216
目標設定理論與目標管理 / 219
滿足員工期望：期望理論 / 220
公平對待員工：公平理論 / 220
將理論付諸實踐 / 221
個性化的激勵 / 225
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批判性思考 / 231
本章案例 / 231
第11章 人力資源管理：找到並留住出色的員工 / 233
本章人物 / 234
從事與人有關的工作只是開始 / 235
影響人力資源管理的法律 / 237
確定企業的人力資源需求 / 240
招聘多元化的員工 / 241
甄選高效的員工 / 243
培訓和發展員工以獲得最佳績效 / 246
實施員工績效評估以獲得最佳結果 / 249
支付員工薪酬：吸引並留住最優秀的員工 / 250
安排員工的工作時間以滿足組織和員工的需求 / 254
員工的晉升、調動和離職 / 256
本章小結 / 258
批判性思考 / 260
本章案例 / 260
第12章 處理管理層與員工的關係問題 / 262
本章人物 / 263
管理層與員工的關係問題 / 264
工會的歷史和現狀 / 264
勞資衝突中的策略 / 271
有爭議的員工與管理層關係問題 / 274
本章小結 / 281
批判性思考
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