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溝通能力訓練(第3版)(簡體書)
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溝通能力訓練(第3版)(簡體書)

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商品簡介

商品簡介

本書採用任務式結構從“樂於溝通”“準確表達”“積極傾聽”“有效反饋”四個維度對人際溝通進行了知識提供和基本的能力訓練,同時對“上司”“同事”“客戶”,以及特定情境下的溝通行為也設置了重點訓練。本書在內容的選取上盡可能考慮受眾的閱讀興趣和學校教育的教學需求,在理論指導的基礎上突出實踐層面的可操作性,以任務為載體,融知識性、趣味性和可讀性為一體。
本書既可以作為中等職業學校相關專業的教材,又可以作為培訓機構或企事業單位的培訓用書,對希望提升自身溝通能力的職場人士也有一定的參考價值。

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