商品簡介
ATD為當今的人才發展專業人士提供了全新的人才發展能力模型。人才發展知識體系（TDBoK）通過結構化方式來體現該模型，包含三個部分，每個部分代表模型中的一個領域，三個部分共涵蓋23種能力。每種能力都隨附一句描述性的話，以確定為了達到能力模型定義的績效標準、人才發展專業人士需要了解的知識和掌握的技能。在每種能力下，人才發展專業人士能找到相關的知識和技能的描述，以及與該主題相關的概念、術語和模型。TDBoK的信息資源是由60多名主題專家開發的，並結合了數千本刊物中的精選觀點。TDBoK使你可以定義現在和未來成功所需的個人、專業和組織影響力的能力。
作者簡介
人才發展協會（ATD）
前身為美國培訓與發展協會（ASTD），是世界上規模最大的致力於為組織發展人才的協會。成立於1943年，使命是通過提高知識、技能和能力來支持那些努力幫助他人充分發揮潛能的人士。會員來自世界120多個國家和地區，就職於各行各業、各種規模的組織。這一全球從業者社群關注ATD的出版物、數字內容、專業資源、活動、教育課程和專業認證課程，以提升自身的技能並促進他們的專業發展。
蘇文華
臺灣中山大學企管博士，勝典科技創辦人並任總經理逾15年。協助許多企業進行e-Learning教材開發與混合式學習規劃，帶領團隊多次獲得美國以及歐洲、亞太地區的e-Learning和m-Learning認證與獎項。長期關注國際人才發展及科技趨勢，自2004年起13次赴美參與ATD年會，帶回較新的人才發展模式，自2016年起由ATD簽約為大中華地區授課講師，是數字學習、人才培訓和數字轉型顧問等多方位整合專家。
張野平
ATD培訓師，擁有ATD培訓大師認證、ATD人才發展專家認證（CPTD）。深耕人才發展領域十余年，在企業大學籌建、人才梯隊選拔及培養、企業內訓師賦能、數字化學習平臺搭建、優勢教練和德國雙元制職業教育等領域有著豐富的經驗。
周燁
現任德國知名汽車公司的管理和教學法資深培訓師，負責培訓師認證培訓，關鍵業務崗位認證測評發展體系設計和執行。曾有十年e-Learning工作經驗，主導了多項學習技術項目，如學習管理系統、移動學習、虛擬培訓、遊戲化學習、績效改進支持、虛擬現實和人工智能等應用設計和實施。持有ATD的人才發展專家認證（CPTD）和國際行動學習協會的行動學習教練認證（CALC）。
薛躍武
從事多年人才管理與發展工作，在寶潔、敦豪、戴爾、英格索蘭和微軟領導過中國、亞太地區和全球的人才發展團隊。2015年成為全職講師/咨詢師，是多家全球知名咨詢公司的認證講師。培訓領域包括領導力/管理、人才培養和市場銷售。在中國幫助ATD認證過近200名培訓大師。
名人/編輯推薦
1.本書是ATD出版的權威從業指導及認證考試教材。
2.本書由60多個主題專家貢獻者參與編寫,來自數千份資料的整理和收集。
3本書.為人才發展行業提供一套共享的術語和定義，以創建一種共同的語言。
目次
1.1 溝通
1.1.1 通過清晰、簡潔且引人注意的方式表達想法、感受和理念的技能
Ⅰ.人才發展專業人士的有效溝通
1.1.2 運用積極傾聽的技能
Ⅰ.有效溝通技能和策略
1.1.3 合理運用技能，有效告知受眾信息，並對其產生影響
Ⅰ.通過溝通達到告知和影響的目的 .
1.1.4 運用說服和影響技能以獲得利益相關者的同意、承諾或支持的技能
Ⅰ.通過溝通達到說服和影響的目的
1.1.5 以各種形式、通過各種媒介構思、開發和交付信息的技能
Ⅰ.編制結果材料
1.1.6 運用言語、書面或非言語溝通技巧的技能
Ⅰ.溝通以獲得傾聽和理解
1.1.7 引導與個人和團體之間的對話，幫助他們識別、傳達或澄清各自想法和感受的技能
Ⅰ.為澄清而進行的對話
1.1.8 表達和傳達價值主張以獲得利益相關者同意、支持或理解的技能
Ⅰ.使用價值主張
參考文獻
1.2 情緒智力與決策
情緒智力
1.2.1 關於情緒智力的理論知識
Ⅰ.情緒智力模型和理論
1.2.2 評估和管理自我情緒狀態的技能
Ⅰ.管理個人情緒
1.2.3 識別影響自身認知和行為的個人成見的技能
Ⅰ.理解成見與情緒智力的關係
1.2.4 觀察並解讀個人或群體言語和非言語行為的技能
Ⅰ.解讀言語和非言語行為
1.2.5 為應對他人行為、態度或想法的變化或預期變化而調整自我行為的技能
Ⅰ.培養情緒智力
1.2.6 有關學習或表現出適應技巧和方法的知識
Ⅰ.培養適應能力
決策
1.2.7 關於決策模型的知識
Ⅰ.決策
1.2.8 運用邏輯和推理技巧來確定問題備選解決方案、結論或方法優缺點的技能
Ⅰ.探索批判性思維
參考文獻
1.3 協作與領導力
與他人協作
1.3.1 建立和管理專業關係的各種理論、方法和技巧的知識
Ⅰ.建立和管理專業關係
1.3.2 建立和管理各單位之間協作的方法與標準的知識
Ⅰ.打造協作環境的方法和技巧
1.3.3 關於建立和管理團隊及工作組的技能
Ⅰ.建立和管理高績效團隊
1.3.4 整合和綜合他人觀點以實現不同觀點一致性的技能
Ⅰ.從多樣性中建立一致性和協同性
1.3.5 關於衝突管理技巧的知識
Ⅰ.衝突解決模型和技巧
1.3.6 衝突管理技能
Ⅰ.管理衝突
管理和領導他人
1.3.7 關於管理和領導他人的方法與技巧的知識
Ⅰ.管理和領導方法
1.3.8 匹配、分配和授權的技能
Ⅰ.授權
1.3.9 關於提供反饋的原則和技巧的知識
Ⅰ.反饋的重要性
1.3.10 關於領導力理論的知識
Ⅰ.關鍵領導力理論
參考文獻
1.4 文化意識與包容
文化意識
1.4.1 關於工作場所文化差異的知識
Ⅰ.工作場所中的文化差異
ⅠⅠ.文化動態
1.4.2 關於影響決策與行為的社會和文化規範的知識
Ⅰ.社會和文化規範
1.4.3 關於培養文化意識、鼓勵文化敏感和拓寬視野方法與技巧的知識
Ⅰ.培養跨文化意識和能力
包容
1.4.4 關於適應和調整態度、觀點與行為以在不同環境或情境下有效運作的技能
Ⅰ.工作場所多樣性優選化
1.4.5 關於鼓勵和提升工作場所多樣性和包容性的知識
Ⅰ.提倡工作場所多樣性和包容性
1.4.6 將多樣性和包容性原則整合至人才發展戰略與倡議中的技能
Ⅰ.工作場所多樣性和包容性規劃
參考文獻 .
1.5 項目管理
1.5.1 關於項目管理原則和流程的知識
Ⅰ.項目管理原則
ⅠⅠ.項目管理流程
1.5.2 協調和計劃會議相關後勤工作的技能
Ⅰ.項目發起人和項目經理的角色
1.5.3 評估潛在活動的影響、風險、可行性和結果並確定其優先順序的技能
Ⅰ.定義項目的目的
1.5.4 制定有效整合資源、任務和時間線的項目計劃與日程的技能
Ⅰ.項目管理策劃
1.5.5 為應對目標、標準、資源、時間變化或預期會發生此類變化而調整工作流程和輸出的技能
Ⅰ.項目管理實施
1.5.6 確立、監督和傳達目標、目的與裡程碑達成進度的技能
Ⅰ.評估項目管理進度
參考文獻
1.6 合規與道德行為
1.6.1 誠信行事技能
Ⅰ.人才發展專業人士的道德原則
1.6.2 確立、維護和執行自身與他人的誠信及道德行為標準的技能
Ⅰ.創造道德、誠信和合規的文化
1.6.3 了解、獲取並使用信息相關的法律、法規和道德問題
Ⅰ.與數據和信息相關的法律、法規和道德問題
1.6.4 了解教學內容開發相關的法律、法規和道德問題
Ⅰ.與教學內容相關的法律、法規和道德要求
1.6.5 了解人力資源和人才發展相關的法律、法規和道德問題
Ⅰ.人才發展法律、法規和道德問題
1.6.6 了解雇用長期、臨時或分散勞動力相關的法律、法規和道德問題
Ⅰ.與雇用相關的法律、法規和道德問題
1.6.7 與各區域和市場特定的教育和勞工公開政策
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