商品簡介
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本書是“十二五”職業教育國家規劃教材，依據教育部《中等職業學校文秘專業教學標準》，並參照文秘行業標準，結合文秘類崗位工作實際與中等職業學校文秘專業教學實踐編寫而成。
本書主要內容包括溝通基礎訓練、溝通專項技能訓練2個模塊，設置了溝通技巧、溝通方式、溝通對象、會務溝通、洽談溝通5個項目和18個工作任務，側重從如何選擇最有效的溝通途徑和最準確的語言入手，提供了很多具體工作場景中的溝通實訓方案。突出了秘書溝通工作的實踐性和應用性。本書以工作任務為中心，以實訓為主要內容，在教學內容設置、教學形式設計和體例編排上具有創新性。
本書可作為中等職業學校文秘、行政事務助理、商務助理專業教材，也可作為秘書職業資格證書考試的參考用書，還可作為相關從業人員自學用書。
本書主要內容包括溝通基礎訓練、溝通專項技能訓練2個模塊，設置了溝通技巧、溝通方式、溝通對象、會務溝通、洽談溝通5個項目和18個工作任務，側重從如何選擇最有效的溝通途徑和最準確的語言入手，提供了很多具體工作場景中的溝通實訓方案。突出了秘書溝通工作的實踐性和應用性。本書以工作任務為中心，以實訓為主要內容，在教學內容設置、教學形式設計和體例編排上具有創新性。
本書可作為中等職業學校文秘、行政事務助理、商務助理專業教材，也可作為秘書職業資格證書考試的參考用書，還可作為相關從業人員自學用書。
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