商品簡介
商品簡介
本書介紹了質量、質量管理方面的基礎知識，剖析了兩者的本質，認為質量是為了符合人的健康良好的需求，質量管理的屬性包括社會性、經濟性和系統性，質量管理還必須按社會確定標準，國家標準、行業標準、部門標準，有管理標準也有技術標準，標準的實質也是社會性的體現。本書從不同時間對世界各國質量管理哲學進行了多方位、多領域、多角度介紹，並深入分析其中大量的實踐案例和經驗教訓。
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