商品簡介
提到開會,很多人會產生“麻煩”“浪費時間”“無聊”“沒有意義”的感覺。
你參加會議時,也有這樣的感覺嗎?
“為什麼開會?我不太明白……”
“我實在不擅長在會議上掌控局面……”
“會議總是朝著沒有目標的方向亂跑……”
“雖然做出了決斷,但感覺沒有得到認同。”
“決議階段總是以單方面的傳達方式結束……”
“會議結束之後,局面並沒有什麼改變……”
……
針對這些會議管理中的常見問題,本書提供了具體詳細的解決方案,旨在幫助企業的領導者或一些創業小團隊的管理者重新認識會議並掌握召開高效會議的策略和技巧。因此,如果你在召開會議的時候遇到問題不知如何處理,或者召開會議的效果不佳,那麼請打開這本書,你一定可以從中找到解決問題的方案,使得你以後召開的每一場會議都是高效會議。
作者簡介
梁葉
清華大學厚德教育研究院數字化管理特聘專家,有著20多年人力資源管理及培訓實戰經驗,擁有英國劍橋大學高級人力資源管理資質、人力資源和社會保障部人力資源服務資質,著有《進階:從HR到BP的修煉之道》。
黃加有
《中國晨報》主任記者,安徽工商職業技術學院客座教授,品牌授課課程有“會議管理精細化操作要領解析”等。
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會前準備工作怎麼做?會中有哪些運營策略?會中如何促進討論?會議決議如何快速形成?會後如何增強執行效果?……你要想的答案,都在本書中,一本書徹底解決會議低效問題!
序
前言
給你想要的高效會議管理方法
會議是一種群體溝通方式,是指人們聚集在一起,圍繞特定的主題進行討論、交流的活動。對於團隊運營來說,會議的意義更加重大。團隊領導常常會採用開會的方式來布置、協調和研討工作,以解決團隊內存在的問題,從而提高團隊的協作力,促進團隊高效地運轉。
會議的作用和價值不言而喻,但是有一些會議負責人卻常常對開會這件事“進退兩難”。他們希望可以通過會議去傳遞信息、協調工作、解決問題,但同時又害怕開會。他們害怕開會的原因主要有以下幾點:
擔心員工會產生“開會恐懼症”,一到開會時間就愁眉不展,無心傾聽會議內容;
無法對會議議程進行有效控制,導致原本計劃1個小時結束的會議開了4個小時;
在會議的討論環節中,員工總是會因為意見不同而產生爭執;
會後員工很難積極主動地落實會議決議;
……
以上這些問題是大多數會議負責人在召開會議時經常遇到的問題,這些問題往往導致會議終淪為無效會議。這樣的會議自然就沒有組織的必要,但是不能因為存在這些問題就否定會議的價值。會議負責人必須積極面對這些問題,采取有效的策略和技巧去解決這些問題,從而凸顯出會議的價值,使得每一場會議都是高質量、有價值的會議。
本書分為9章,運用貼合實際的案例及實操性較高的會議管理策略和技巧,詳細、具體、系統地介紹了如何組織一場高效的會議。
第1章,實現高效會議的前提是明確會議中存在的問題,也就是要清楚“為什麼你的會議冗長且無效”。本章結合一些貼近實際的案例,詳細地闡述了導致會議冗長且無效的問題及相關原因。
第2章,掌握高效會議的特徵是實現高效會議管理的關鍵點。本章從會議的議題和議程切入,具體、全面地闡述了實現高效會議的8個基本動作。
第3章,充足的準備是做好一切事情的前提,會前的充足準備也是召開高效會議的前提。本章從會議的準備工作切入,詳細、具體地闡述了會議前的9項準備工作。
第4章,運營是高效會議的核心,只有做好會議運營,會議才能按照既定的流程順利展開。本章結合實際案例,介紹了會議中的11個運營策略,以提高會議負責人的會議運營能力。
第5章,會議是一群人聚在一起圍繞某一個主題展開溝通、交流,所以促進對話是實現高效會議的技能。本章主要介紹了有效且實操性較強的促進討論的9個對話技巧,掌握這9個對話技巧可以幫助會議負責人營造討論氛圍,促進討論深入、有序地進行。
第6章,所謂好的決策就是快速的決策,所以會議負責人應當學會掌握自己的決策權限,促進會議的相關決議快速形成。本章具體闡述了快速形成決議的8個決策技巧,旨在幫助會議負責人快速篩選意見,快速形成決議。
第7章,會議決議只有落到實處才能幫助團隊解決實際問題,提升團隊工作效率,而會議決議能落實的前提是與會人員具有較強的執行力。本章提供了會議後的6個執行策略,旨在提高與會人員的執行力,提升與會人員執行到底的決心,進一步促進會議決議快速有效地落地。
第8章,例會是常見的一種辦公會議,可以用來部署、了解、檢查、督促工作,是團隊重要的管理形式和管理手段。本章系統、具體地介紹了如何召開30分鐘的例會,能夠讓會議負責人有效地避免將30分鐘的例會變成無效會議。
第9章,團隊的日常工作中難免會遇到一些小問題需要通過會議及時解決,這個時候就需要召開一個15分鐘的問題解決會議。本章系統、具體地介紹了如何召開15分鐘的問題導向會議,幫助會議負責人快速地解決問題,將15分鐘的利用價值化。
本書旨在幫助企業的領導者或一些創業小團隊的管理者重新認識會議並掌握召開高效會議的策略和技巧。因此,如果你在召開會議的時候遇到問題不知如何處理,或者召開會議的效果不佳,那麼請打開這本書,你一定可以從中找到解決問題的方案,使得你以後召開的每一場會議都是高效會議。
目次
目錄
第1章為什麼你的會議冗長且無效
01你的會議零效果嗎
02導致會議冗長且無效的4個問題
03這次會議真的需要開嗎
04開會只是進行信息共享嗎
05會議的決策權明確嗎
06一定要達到100%滿意才能形成決議嗎
07例行會議只是例行公事嗎
第2章高效會議的8個基本動作
01確定會議議題和議程
02明確會議結束的條件
03做好會議時間的分配
04使討論的內容可視化
05提出自己的主張
06促進會議中的對話
07回顧會議目標並形成決議
08會議後跟蹤決議的執行情況
第3章會議前的9項準備工作
01檢查會議議題是否有內容
02選擇必要的與會人員
03準備會議的相關資料
04確定會議時間
05確定會議場所並提前布置
06設計合理的會議流程
07明確會議注意事項
08至少提前24小時發布會議通知
09會前5分鐘全面檢查
第4章會議中的11個運營策略
01遲到的人不要等,按時開始
02開始30秒就設定終點
03分解會議主題,提高決策速度
04按照步驟推進會議進程
05把計時的工作交給專人
06盡量讓每位與會人員都發言
07貫徹邏輯性的討論:“結論 依據”
08區分意見的3個響應策略
09徹底討論“不行”的意見
10盡量排除“複雜的決定”
11會議中就要做好會議記錄
第5章促進討論的9個對話技巧
01討論開始時如何破冰
02營造愉快的討論氛圍
03打開對話的三大原則
04調控與會議主題無關的討論
05讓所有人的意見可視化
0620多歲的人如何參與討論
0730多歲的人如何參與討論
0840多歲的人如何參與討論
0950多歲的人如何參與討論
第6章快速形成決議的8個決策技巧
01所謂好的決策就是快速的決策
02掌握自己的決策權
03對會議中的意見進行“斷舍離”
04不受“誰說的”影響
05不要為了搶時間而倉促決策
06提高共鳴和幹勁的決策技巧
07形成會議決議的三大要點
08決議=結論 下一步行動計劃
第7章會議後的6個執行策略
01會議記錄一定要當天發放
02提高缺席者執行力的方法
03提高執行力的“進度管理”方法
04執行中跟蹤行動
05定期反饋,及時修正決議執行中的問題
06執行到底的決心
第8章如何召開30分鐘的例會
01為什麼一定要開例會
02例會原則上應該控制在30分鐘以內
03徹底貫徹會前提交議題
04明確此次會議要“決定什麼”
05例會的決議一定要包含“下一步”
06“確認進度”的注意事項
第9章如何召開15分鐘的問題解決會
01為什麼要開15分鐘的會議
02從針對主題的“提問”或“提案”開始
03交替進行“提問 回答”
04在問題解決會上不要“否定”
05會議負責人需要不知道“答案”
06問題解決會後的跟蹤很重要
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