COVID-19 Pandemia e Comércio Social

O com廨cio social surgiu devido ao surgimento de redes em linha, e os retalhistas em linha da Mal嫳ia est緌 relutantes em integrar o com廨cio social. Como resultado da pandemia COVID-19 da Mal嫳ia, esta investiga誽o procura compreender melhor a aceita誽o do com廨cio social pelos consumidores em linha. Foi determinado que os clientes utilizam directamente websites de com廨cio social em linha, da?uma maior compreens緌 dos factores que influenciam a aceita誽o do com廨cio social ap鏀 a Pandemia da COVID-19. Foi constru獮o um modelo de pesquisa demonstrando a aceita誽o do com廨cio social utilizando o Modelo de Adop誽o do Com廨cio Social (SCAM), o Modelo de Aceita誽o de Tecnologia (TAM), a teoria da presen蓷 social, e a teoria da compara誽o social. Est緌 inclu獮os no modelo tr瘰 factores demogr塻icos e oito tend瘽cias de compara誽o social em linha. 150 utilizadores da Internet da Mal嫳ia foram utilizados para testar experimentalmente o modelo. Ap鏀 a Pandemia da COVID-19 na Mal嫳ia, a compara誽o social online, a utilidade percebida e a confian蓷 foram factores chave de aceita誽o do com廨cio social. A aceita誽o do com廨cio social n緌 foi afectada por factores demogr塻icos na investiga誽o. Al幦 disso, no final desta investiga誽o, foram tra蓷das orienta踥es para futuras pesquisas.