商品簡介
Charakter relacji, jakie konsumenci tworzą z ich markami, zostal dobrze udokumentowany w literaturze marketingowej, ale prowadzone dotychczas badania nie koncentrowaly się na relacjach, jakie tworzą konsumenci o niskich dochodach z markami, mimo że jest to niezwykle ważny rynek. Dzięki lepszemu zrozumieniu relacji konsument - marka z konsumentami o niskich dochodach istnieją większe możliwości zdobycia nowych rynk闚, a także zwiększenia innowacyjności. Książka ta podkreśla konsument闚 o niskich dochodach jako konsument闚 świadomych wartości poprzez relacje z marką, kt鏎e posiadają. Przedstawiono wyniki trzynastu poglębionych, bezpośrednich wywiad闚 z 13 kobietami z Alexandry Township w RPA. Konsumenci o niskich dochodach tworzą wiele r?#380;nych relacji opartych na wartości, jakości, wyborze i obsludze, by wymienic tylko kilka - przy czym bardzo niewiele relacji opartych jest na cenie. Konsument o niskich dochodach wymaga zaufania, innowacyjności i chęci zrobienia czegoś innego. Zrozumienie ich sytuacji i chęc kierownictwa do projektowania proces闚 i procedur wok鏊 nich okazuje się odnosic do lepszych relacji z niezwykle lojalnym wobec marki rynkiem.
