Digital Analytics und Strategies. Erläuterung der digitalen Metriken und Steigerung der Conversion Rate für CAMP-ING.com

Studienarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,7, Internationale Fachhochschule Bad Honnef - Bonn, Sprache: Deutsch, Abstract: Nicht alle Warenkorb-Klicks fren im Onlinehandel zu einem Kaufabschluss, dies ist ein allt輍liches Ph鄚omen. Ein Warenkorbabbruch liegt vor, sobald Artikel oder Dienstleistungen in den virtuellen Warenkorb gelegt werden, der Bestellvorgang danach jedoch nicht mit einer Bezahlung abgeschlossen wird. Laut einer Studie von Baymard Institute liegt die durchschnittliche Abbruchrate des Warenkorbs bei 69,82 Prozent. Dieses Ph鄚omen spiegelt sich auch bei CAMP-ING.com wider. CAMP-ING.com ist ein deutscher Online-H鄚dler, welcher Campingausrtung wie Zelte, Schlafs踄ke, Outdoor-M鐽el, Khenzubeh顤, Outdoor-Bekleidung und Rucks踄ke bzw. Taschen verkauft. Der Online-Shop ist sehr erfolgreich, die Produktqualit酹 ist hervorragend und die Kunden, die bei CAMP-ING.com einkaufen, sind sehr zufrieden. Trotz allem hat CAMP-ING.com festgestellt, dass die Ums酹ze im eigenen Online-Shop leicht zurklaufen. Nach langen Untersuchungen hat der Business Analyst des Unternehmens den Grund daf herausgefunden. Auch bei CAMP-ING.com legen viele Seitenbesucher Produkte in den Warenkorb, ohne den Kauf abzuschlie en und die Warenkorbabbruchsrate steigt weiter an. Um potenzielle Kunden zu ermutigen, den letzten Schritt zum Kauf zu t酹igen, msen einige Anpassungen der E-Commerce-Strategie unternommen werden. Daf muss jedoch zuerst analysiert werden, aus welchen Grden die Webseitenbesucher die K酳fe nicht abschlie en. Ziel dieser Fallstudie ist es, dies herauszufinden sowie die Kennzahlen zu einer Warenkorbanalyse zu erl酳tern, welche zur Untersuchung des Problems von CAMP-ING.com beisteuern. Um die Conversion Rate von CAMP-ING.com zu erh鐬en, werden M鐷lichkeiten zur Verbesserung des Online Shops durchgegangen, um die Warenkorbabbrhe zu minimieren und in wiederkehrende Kunden zu verwandeln.