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商品簡介
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新零售全渠道實戰打法
提高成交率的行動指南
如果說《擁抱你的客戶》是傑克·米切爾的商業理念，那 《擁抱你的客戶 2》就是教你如何“擁抱客戶” 的實操手冊，是實現業績倍增的必勝寶典。傑克·米切爾的開創性全新著作 《擁抱你的客戶 2》，為冰冷的商業世界帶來了溫暖。作為米切爾服裝連鎖店的首席執行官，傑克認為，當你像專注情感聯繫那樣專注銷售時，你會與客戶形成牢固而持久的關係，他們會成為回頭客，使你的業績不斷增長，業務蒸蒸日上。
從產品驅動到服務驅動，用服務洞察直抵客戶內心 ；
使用充滿激情的積極話語建立情感聯結，贏得客戶信任 ；
巧用“情緒智力”，讓客戶從“被營銷”轉向“我要買”；
乘勝追擊，打動客戶達成連帶銷售，實現“三贏”！
始終如一地踐行這些方法是讓客戶說“我還會再來！”的關鍵。這些銷售策略將幫助你調整心態，根據每位客戶的情況，定制完美服務，形成自己的銷售風格，享受關懷客戶的喜悅和價值，輕鬆擴大客戶規模。最重要的是，你可以用客戶喜歡的、 輕鬆友好的方式進行銷售，並達成交易，這對銷售員、客戶和整個企業來說是多贏的，這就是“以擁抱客戶的方式來銷售”。
提高成交率的行動指南
如果說《擁抱你的客戶》是傑克·米切爾的商業理念，那 《擁抱你的客戶 2》就是教你如何“擁抱客戶” 的實操手冊，是實現業績倍增的必勝寶典。傑克·米切爾的開創性全新著作 《擁抱你的客戶 2》，為冰冷的商業世界帶來了溫暖。作為米切爾服裝連鎖店的首席執行官，傑克認為，當你像專注情感聯繫那樣專注銷售時，你會與客戶形成牢固而持久的關係，他們會成為回頭客，使你的業績不斷增長，業務蒸蒸日上。
從產品驅動到服務驅動，用服務洞察直抵客戶內心 ；
使用充滿激情的積極話語建立情感聯結，贏得客戶信任 ；
巧用“情緒智力”，讓客戶從“被營銷”轉向“我要買”；
乘勝追擊，打動客戶達成連帶銷售，實現“三贏”！
始終如一地踐行這些方法是讓客戶說“我還會再來！”的關鍵。這些銷售策略將幫助你調整心態，根據每位客戶的情況，定制完美服務，形成自己的銷售風格，享受關懷客戶的喜悅和價值，輕鬆擴大客戶規模。最重要的是，你可以用客戶喜歡的、 輕鬆友好的方式進行銷售，並達成交易，這對銷售員、客戶和整個企業來說是多贏的，這就是“以擁抱客戶的方式來銷售”。
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