Markenpositionierung und Kundenbindungsmanagement am Beispiel von IKEA

Studienarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich BWL - Customer-Relationship-Management, CRM, Note: 1,3, AMD Akademie Mode & Design GmbH, Veranstaltung: Strategisches Management, Sprache: Deutsch, Abstract: Ingvar Kamprad, der Grder der IKEA GmbH & Co. KG., startete 1943 den Verkauf von Kleinwaren und legte damit das Fundament f die IKEA-Geschichte. Bereits 1945 beginnt Kamprad Werbeanzeigen zu schalten und einen postalischen Bestellservice einzurichten. Nachdem 1948 die ersten M鐽el ein Teil des Sortiments werden, erscheint 1951 schlie lich der erste IKEA-Katalog, der heute als Goldstk der IKEA-Geschichte gilt. 1963 schlie lich, er鐪fnete das erste Einrichtungshaus au erhalb Schwedens. Wenige Jahre sp酹er folgten die Schweiz, Deutschland und die Niederlande. Die weltweite Expansion begann schlie lich 1978 in Singapur. Heute, fast 80 Jahre sp酹er, hat sich die Marke zu der gr?ten Haushaltsm鐽elmarke der Welt entwickelt. Weltweit haben sie inzwischen ein Filialnetz mit er 400 IKEA-Einrichtungsh酳sern, in fast 50 L鄚dern. Trotz der langanhaltenden Corona-Pandemie, schlossen sie das Jahr 2020 mit einem Einzelhandels-Umsatz von 5,3 Milliarden Euro ab, was einem Zuwachs von 0,9% zum Vorjahr entsprach. Damit geh顤en sie zu einem der erfolgreichsten Unternehmen in den Bereichen Haushalt und M鐽el. Um zu solch einem Erfolg zu gelangen, ist eine gute Markenpositionierung erforderlich. Bereits zahlreiche Unternehmen haben erkannt, dass die Positionierung einer Marke unerl酲slich ist, um langfristig Erfolge zu erzielen. Der harte Wettbewerb, kaum zu erblickende Produktvielfalt und austauschbare Produkte erfordern st鄚dig neue Strategien. Sowohl das Management als auch das Marketing und der Verkauf sollten sich deshalb systematisch mit den gesellschaftlichen Ver鄚derungen befassen, um eine einzigartige, werthaltige und zukunftssichere Marktposition zu schaffen. Im Laufe dieser Arbeit wird am Beispiel von IKEA untersucht, was strategische Markenpositionierung bede