Perception des consommateurs à l'égard d'une entreprise aux pratiques durables

Ce travail de fin d'彋udes analyse la perception des strat嶲ies de durabilit?d'Unilever par les consommateurs de ses principales marques. Une enqu皻e quantitative a 彋?men嶪 aupr鋊 de 100 r廥idents du quartier de Cidade Nova ?Belo Horizonte, appartenant ?diff廨entes tranches d'殟e, afin de mieux cerner les diff廨entes perceptions en mati鋨e de d憝eloppement durable. Unilever, une soci彋?holding qui poss鋄e plusieurs marques de produits d'entretien, de soins personnels et de produits alimentaires, a d嶨ini certains objectifs et piliers mondiaux en mati鋨e de durabilit?afin de contribuer ?l'environnement dans lequel nous vivons. Certains consommateurs sont en mesure de percevoir indirectement les actions en les consid廨ant comme un attribut du produit, la raison de leur achat. D'autres consommateurs savent quels produits acheter parce qu'ils savent qu'ils sont durables et connaissent leurs avantages. La sensibilisation ou la consommation consciente peut passer par l'嶮ucation, comme l'a fait Unilever avec sa campagne "Chaque geste compte", et par le label My Choice qui figure sur certains produits, mais dont les consommateurs semblent ignorer l'existence.