L'e-soddisfazione dei consumatori nei confronti dello shopping online di abbigliamento: Mercato femminile

Lo scopo di questo libro ?identificare i fattori di e-Satisfaction che incoraggiano le donne di et?compresa tra i 18 e i 30 anni a fare acquisti di abbigliamento online attraverso un metodo qualitativo di interviste in profondit? La prima parte della ricerca ha riguardato l'analisi dei principali problemi che affliggono il settore dello shopping online di abbigliamento e l'applicazione delle teorie di marketing per risolvere questi problemi. In questo modo, si ?giunti alla seconda fase della ricerca: scoprire l'esperienza e il punto di vista delle donne. L'approccio metodologico ha utilizzato interviste in profondit?per ottenere le opinioni delle partecipanti femminili sulla questione della e-Satisfaction. Sono state poste diverse domande e le partecipanti hanno dovuto esprimere la loro sincera opinione sull'argomento. I risultati suggeriscono che ci sono tre aree in cui lo shopping online di abbigliamento pu?essere migliorato per aumentare la e-Satisfaction: (1) l'opzione di pagamento, (2) l'esperienza sociale e (3) una migliore qualit?dell'immagine dell'abbigliamento. Da qui in avanti, i responsabili del marketing online possono proporre soluzioni che migliorino questi aspetti, portando a livelli di e-Satisfaction molto pi?elevati.